راهنمای آی او‌ اس: چگونه مشکل بک آپ نگرفتن iCloud را برطرف کنیم؟

گاهی هنگام بک‌آپ گرفتن در آی‌کلود مشکلاتی پیش می‌آید و کاربران با ارورهایی مانند The last backup could not be completed مواجه می‌شوند. برای برطرف کردن این گونه مشکلات مراحل زیر را انجام دهید:

۱. برای این که از اطلاعات دستگاه خود محافظت کنید و مانع از دست رفتن آنها شوید، محض احتیاط قبل از هر کاری از دستگاهتان در آیتونز کامپیوترتان، که آیفون یا آیپد خود را به آن متصل کرده‌اید، یک بک‌آپ دستی بگیرید.

۲. به Settings بروید و وارد بخش iCloud شوید. در بخش پایین صفحه Sign Out را لمس کنید.

۳. به صفحه اصلی Settings برگردید وارد قسمت General شوید. سپس به قسمت Reset بروید و روی Reset Network Settings بزنید. با این کار دستگاه شما ریبوت می‌شود.

۴. پس از انجام دادن Reset Network Settings از شما رمز وای‌فایی خواسته می‌شود که به آن متصل بودید. به شبکه وای‌فای خودتان وصل شوید و دوباره وارد بخش iCloud در Settings شوید. روی Storage کلیک کنید و سپس به قسمت Manage Storage بروید و تمام بک‌آپ‌های قبلی‌تان را پاک کنید.

اگر با انجام دادن مراحل فوق مشکلتان حل نشد، مجبورید دستگاهتان را Restore کنید.