به نظر میرسد که گوشی گوگل پیکسل ۲ بعد از به روز رسانی ماه فوریه، دچار برخی مشکلات جدی شده است. بسیاری از کاربران این گوشی هوشمند از گرم شدن بیش از حد گوشی و تخلیه نسبتا سریع باتری آن، حتی زمانی که از گوشی استفاده معمولیای دارند، شکایت کردهاند. البته این مشکلات برای همه کاربران ایجاد نشده است و عدهای هم از آن راضی هستند.
به گفته برخی از کاربران این مشکلات حتی در زمانی که گوشی در حالت safe mode قرار دارد نیز وجود دارد. به همین علت این فرضیه که برنامههای شخص ثالث عامل ایجاد این مشکلات بر روی گوشی هستند، رد میشود.
گوگل هنوز رسما در مورد این مساله توضیحی ارائه نکرده است.