به گزارش گروه خبریGSM، به نقل از موبنا، در حالی که ظرف چند روز گذشته بیشترین مراجعه مشترکان همراه اول به دفاتر خدمات ارتباطی به دلیل سوختن بی دلیل سیم کارت های کد 2 و 3 شرکت ارتباطات سیار بوده، یک مقام مسوول در اپراتور اول این موضوع را رد کرد.
"حمیدی" مدیرکل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار در این خصوص اظهار بی اطلاعی کرد و گفت: تاکنون هیچ گزارشی مبنی سوختن انبوه سیم کارت ها طی روز های اخیر دریافت نشده است. وی در عین حال یادآور کرد که در صورت ارسال گزارشی در این خصوص شرکت ارتباطات سیار، به سرعت موضوع را رسیدگی می کند.
این مقام افزود: یکی از مهمترین عوامل سوختن سیم کارت در بیشتر موارد به پایان رسیدن عمر مفید سیم کارت و همچنین دفعات خاموش روشن شدن گوشی است. اما چنانچه سیم کارت بدون هیچ دلیلی بسوزد شرکت ارتباطات سیار موظف است، بدون دریافت هزینه ای سیم کارت کاربران را تعویض کند. در صورتی که کاربر در سوختن سیم کارت دخالت داشته باشد، موظف است مبلغ 70 هزاریال بابت هزینه تعویض سیم کارت به شرکت ارتباطات سیار پرداخت کند. در ادامه، پاراگراف آخر نوشته شود این درحالیست که به گفته منابع نزدیک به شرکت ارتباطات سیار، عدم دریافت مبلغ مذکور از مشترکانی که اخیرا بابت سوختن سیم کارت شان مراجعه کرده اند، نشان می دهد که این موضوع می تواند ناشی از بروز یک اشکال فنی در شبکه اپراتور اول باشد.
به گزارش گروه خبریGSM، به نقل از موبنا، در حالی که ظرف چند روز گذشته بیشترین مراجعه مشترکان همراه اول به دفاتر خدمات ارتباطی به دلیل سوختن بی دلیل سیم کارت های کد 2 و 3 شرکت ارتباطات سیار بوده، یک مقام مسوول در اپراتور اول این موضوع را رد کرد.
"حمیدی" مدیرکل مشترکان و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار در این خصوص اظهار بی اطلاعی کرد و گفت: تاکنون هیچ گزارشی مبنی سوختن انبوه سیم کارت ها طی روز های اخیر دریافت نشده است. وی در عین حال یادآور کرد که در صورت ارسال گزارشی در این خصوص شرکت ارتباطات سیار، به سرعت موضوع را رسیدگی می کند.
این مقام افزود: یکی از مهمترین عوامل سوختن سیم کارت در بیشتر موارد به پایان رسیدن عمر مفید سیم کارت و همچنین دفعات خاموش روشن شدن گوشی است. اما چنانچه سیم کارت بدون هیچ دلیلی بسوزد شرکت ارتباطات سیار موظف است، بدون دریافت هزینه ای سیم کارت کاربران را تعویض کند. در صورتی که کاربر در سوختن سیم کارت دخالت داشته باشد، موظف است مبلغ 70 هزاریال بابت هزینه تعویض سیم کارت به شرکت ارتباطات سیار پرداخت کند. در ادامه، پاراگراف آخر نوشته شود این درحالیست که به گفته منابع نزدیک به شرکت ارتباطات سیار، عدم دریافت مبلغ مذکور از مشترکانی که اخیرا بابت سوختن سیم کارت شان مراجعه کرده اند، نشان می دهد که این موضوع می تواند ناشی از بروز یک اشکال فنی در شبکه اپراتور اول باشد.
