تنها چند روز پس از آغاز تحویل رسمی پرچمداران جدید اپل به خریداران، گزارشهای اولیه کاربران حاکی از بروز چالشهای فنی غیرمنتظره در مهمترین سیستم امنیتی بیومتریک دستگاه است. بر اساس بازخوردهای ثبتشده در شبکههای اجتماعی ردیت و انجمنهای تخصصی، برخی از دارندگان آیفون ۱۸ پرو و آیفون ۱۸ پرو مکس با رفتارهای نامتعارفی در عملکرد حسگر تشخیص چهره (Face ID) مواجه شدهاند.
فریز ناگهانی و ریاستارت به صفحه قفل
گزارشهای کاربران ردیت که توسط رسانههای معتبر فناوری رصد شده، نشان میدهد احراز هویت چهره هنگام انجام فرآیندهای روزمره، بهویژه باز کردن قفل اپلیکیشنهای محافظتشده (Locked Apps)، با اختلال روبهرو میشود. در این حالت، رابط کاربری دستگاه برای لحظاتی کاملاً فریز و متوقف شده و سیستمعامل پس از چند ثانیه بهصورت خودکار ریاستارت شده و کاربر را به صفحه قفل بازمیگرداند.
خطای «Face ID is Not Available» و عدم تشخیص نگاه
ابعاد نقص فنی به همینجا ختم نمیشود. شماری از کاربران تالار گفتگوی مکرومرز اعلام کردهاند حتی هنگام راهاندازی اولیه گوشی در بخش تنظیمات، با ارور مستقیم Face ID is Not Available مواجه میشوند و سیستم اجازه ثبت چهره را به آنها نمیدهد.
علاوه بر این، در برخی دستگاهها قابلیت Require Attention for Face ID (که کاربر را ملزم میکند حتماً با چشمان باز مستقیماً به صفحه نمایش نگاه کند) عملکرد پایدار ندارد و حتی با وجود فعال بودن این سوییچ، سیستم گاهی بدون توجه به زاویه نگاه اقدام به احراز هویت میکند.
تغییرات معماری سختافزار یا باگهای نرمافزاری؟
اپل در نسل جدید سری پرو بهمنظور کاهش ابعاد جزیره پویا (Dynamic Island)، چیدمان ماژول TrueDepth را دستخوش تغییر اساسی کرد و حسگر فروسرخ (Infrared Camera) را به زیر گوشه سمت چپ بالای نمایشگر انتقال داد. در حال حاضر مشخص نیست که آیا این جانمایی تازه قطعات سختافزاری زیر پنل نمایشگر در بازتاب نور و اختلال عملکرد حسگر نقش دارد یا ایرادات پیشآمده صرفاً باگهای مقطعی نسخه اولیه سیستمعامل هستند.
وضعیت فراگیری مشکل و راهکارها
شواهد موجود نشان میدهد این اختلال فراگیر نبوده و همه کاربران آیفونهای جدید با آن دستبهگریبان نیستند. در شرایط فعلی، پاک کردن لنز بالایی دستگاه، برداشتن گلسهای حاشیهدار یا محافظهای صفحه ضخیم و بازنشانی مجدد تنظیمات Face ID از راهکارهای موقت به شمار میروند. کارشناسان پیشبینی میکنند اپل بهزودی با انتشار یک آپدیت جزئی، پایداری نرمافزاری سیستم تشخیص چهره را اصلاح کند.
نظرات(0)