مشکل پرچمداران سامسونگ با آپدیت مارشمالو

برخی از کاربران Galaxy S7 ،Galaxy S6 ،Galaxy Note5 و Galaxy Note 4 سامسونگ گزارش داده‌اند که گوشی‌ آنها پس از آپدیت شدن به اندروید مارشمالو دچار مشکل شده است و دیگر نمی‌توان با اثر انگشت یا پسورد، قفل دستگاه را باز کرد.

اگرچه به نظر می‌رسد این مشکل چندان فراگیر نیست و کاربران زیادی را درگیر خود نکرده، ممکن است با رسیدن آپدیت به کشورهای بیشتر، شمار دستگاه‌های معیوب نیز افزایش یابد.

برای جلوگیری از چنین اتفاقی پیشنهاد می‎شود پیش از آپدیت کردن گوشی، قفل صفحه و درخواست اثر انگشت را غیرفعال کنید. اما در صورتی که این مشکل برای شما پیش آمد، با اکانت سامسونگ خود وارد findmymobile.samsung.com شوید و از پنل آن گوشی خود را یک بار قفل و سپس باز کنید.