واقعیت مجازی (VR) در صنعت گردشگری و هتلداری دبی
واقعیت مجازی (VR) بهعنوان یکی از بازیگران کلیدی صنعت هتلداری و گردشگری جایگاه خود را تثبیت کرده و زنجیرهای انتخاب سنتی مقصد سفر را در هم شکسته است. این فناوری فرصتی نو برای مسافرانی فراهم میکند که در تصمیمگیری و آغاز سفر به راهنمایی نیاز دارند. علاوه بر این، VR به بازاریابان امکان میدهد با تورهای مجازی تعاملی، مسافران را جذب کنند و دیگر نیازی به متقاعدسازی از طریق تصاویر ثابت و بروشورهای کماثر نباشد.
تبلیغات
واقعیت مجازی (VR) بهعنوان یکی از بازیگران کلیدی صنعت هتلداری و گردشگری جایگاه خود را تثبیت کرده و زنجیرهای انتخاب سنتی مقصد سفر را در هم شکسته است. این فناوری فرصتی نو برای مسافرانی فراهم میکند که در تصمیمگیری و آغاز سفر به راهنمایی نیاز دارند. علاوه بر این، VR به بازاریابان امکان میدهد با تورهای مجازی تعاملی، مسافران را جذب کنند و دیگر نیازی به متقاعدسازی از طریق تصاویر ثابت و بروشورهای کماثر نباشد.
کشورهای بسیاری واقعیت مجازی و افزوده (AR) را در صنعت گردشگری و هتلداری خود ادغام کردهاند تا تجربههایی نوآورانه برای گردشگران خلق کنند؛ و در این میان، تور دبی در صدر این فهرست قرار دارد. دبی در حال بازتعریف شیوه تجربه سفر و اقامت است و با پیشگامی در استفاده از قدرت غوطهورکننده واقعیت مجازی، صنعت گردشگری و هتلداری را متحول کرده است. در سالهای اخیر، تجربههای VR در دبی با ورود برندها و خدمات جدید بهطور چشمگیری گسترش یافتهاند.
این نوشتار برآنیم تا توضیح دهیم که چگونه دبی از فناوریهای واقعیت مجازی برای ارتقای تجربه کاربران به سطحی کاملاً جدید استفاده میکند و چگونه شما میتوانید پیش از برنامهریزی سفر، تجربهای مجازی از دبی را در آسایش فضای شخصی خود تجربه کنید.
هتلداری مجازی: واقعیت مجازی چگونه تجربه مهمان را متحول میکند؟
در صنعت هتلداری، واقعیت مجازی امکان بازدید مجازی از اتاقها و امکانات هتل را فراهم میکند. VR با استفاده از دوربینهای با وضوح بالا و تجهیزات تخصصی، جزئیات دقیق فضاهای داخلی و خارجی هتل را ثبت میکند و این تصاویر در قالب یک تور ۳۶۰ درجه تعاملی در اختیار کاربر قرار میگیرند؛ توری که به مهمان اجازه میدهد آزادانه انتخاب کند کدام بخش را کشف کند.
برای ریزورتها
ریزورتها از فناوری VR برای ارائه تورهای مجازی از مجموعه خود استفاده میکنند تا مهمانان بالقوه پیش از نهایی کردن رزرو، با امکانات و فضاها آشنا شوند؛ نسخهای نوین از مفهوم «امتحان کن، بعد بخر» در صنعت خدمات.
برای مهمانان
واقعیت مجازی به مهمانان کمک میکند امکانات در دسترس خود را بهتر بشناسند و تصمیمهای آگاهانهتری هنگام رزرو اقامتگاه بگیرند. همچنین در برخی رستورانها، VR برای ایجاد تجربهای تعاملیتر به کار میرود؛ بهطوریکه مهمانان میتوانند منو را ببینند و حتی روند آمادهسازی غذا را مشاهده کنند.
از برنامهریزی تا تجربه: واقعیت مجازی چگونه صنعت گردشگری را متحول میکند؟
فناوری واقعیت مجازی صنعت گردشگری را با ارائه تجربههای تعاملی متحول کرده است و به کاربران امکان میدهد تصویری جامع از مقصد سفر را کشف کنند. برخلاف عکسها یا ویدئوهای معمولی که از زاویهای ثابت ثبت میشوند، VR تمام ابعاد یک مکان را پوشش میدهد.
برای بازاریابان
واقعیت مجازی به بازاریابان کمک میکند پروژهها و مقاصد خود را به شکلی متفاوت و جذاب نمایش دهند. شرکتها از VR برای ارائه تورهای مجازی از موزهها، بناهای تاریخی و پارکهای موضوعی استفاده میکنند.
برای مثال، موزه لوور پاریس تور مجازیای راهاندازی کرده که به کاربران اجازه میدهد از خانه، آثار آن را تماشا کنند. همچنین برندهایی مانند First Airlines و Thomas Cook از VR برای ارائه تجربه سفر مجازی به مشتریان خود بهره میبرند.
برای گردشگران
VR به مسافران کمک میکند پیش از سفر، برنامهریزی دقیقتری داشته باشند. پروژه VisitScotland تجربهای مجازی طراحی کرده که به گردشگران اجازه میدهد پیش از ورود، جاذبهها و فعالیتهای اسکاتلند را کشف کنند. این فناوری در گردشگری ماجراجویانه نیز بسیار کاربردی است؛ جایی که مسافران میتوانند پیش از رزرو، فعالیتهایی مانند اسکی، دوچرخهسواری کوهستان یا کایاکسواری را تجربه کنند.
پذیرش نوآوری: واقعیت مجازی چگونه گردشگری و هتلداری دبی را تقویت میکند؟
دبی به «سیلیکونولی خاورمیانه» تبدیل شده و در سالهای اخیر به یکی از رهبران استفاده از واقعیت مجازی در صنعت گردشگری و هتلداری بدل شده است. این شهر از VR در هتلها، رستورانها و مراکز تفریحی استفاده میکند تا گردشگران بیشتری را جذب کند.
نقش دولت در موفقیت این تحول
رهبران دبی همواره به اهمیت فناوریهای نوظهور در رشد اقتصادی و توسعه پایدار توجه داشتهاند. گسترش تجربههای VR در دبی نمونهای روشن از این رویکرد است.
دولت دبی «استراتژی واقعیت مجازی دبی» را راهاندازی کرد تا این شهر به قطب جهانی توسعه و پذیرش VR تبدیل شود. این استراتژی شامل حمایت مالی از استارتاپهای VR، توسعه برنامههای آموزشی و ترویج گردشگری مبتنی بر واقعیت مجازی است.
همچنین سرمایهگذاریهایی در حوزه تحقیق و توسعه صورت گرفته است؛ از جمله برنامه Dubai Future Accelerators که از رشد استارتاپهای VR حمایت میکند. علاوه بر این، دولت با ارائه معافیتهای مالیاتی، محیطی مقرراتی و مساعد برای توسعه این فناوری ایجاد کرده است.
کاربرد واقعیت مجازی در گردشگری دبی
دبی نشان داده است که گردشگری مبتنی بر VR میتواند فرد را در مرکز مقصد قرار دهد و حس حضور واقعی در مکان را ایجاد کند. نمونههایی از استفاده موفق VR در صنعت گردشگری دبی عبارتاند از:
- اداره گردشگری دبی با استفاده از VR، جاذبههای شهر مانند برج خلیفه و خور دبی را بهصورت مجازی معرفی میکند.
- دبی مال تورهای مجازی از معروفترین نقاط شهر ارائه میدهد.
- VR Park Dubai یکی از منحصربهفردترین مراکز بازی واقعیت مجازی در خاورمیانه است.
- تور مجازی موزه دبی سفری غوطهور در تاریخ شهر، از دهکده ماهیگیری تا کلانشهر مدرن امروز، ارائه میدهد.
- IMG Worlds of Adventure ترن هوایی واقعیت مجازی دارد که بدون ترک صندلی، هیجان را منتقل میکند.
کاربرد VR در صنعت هتلداری دبی
خدمات هتلداری مبتنی بر متاورس در دبی بهسرعت در حال رشد است. هتلها از دستیاران مجازی برای رزرو، چکاین و راهیابی مهمانان استفاده میکنند. همچنین VR برای آموزش کارکنان در مهارتهایی مانند خدمات مشتری، ارتباط مؤثر و حل مسئله به کار میرود.
نمونهها:
- هتل آتلانتیس دبی تورهای مجازی از اتاقهای لوکس و استخرهای خود ارائه میدهد.
- آکادمی مدیریت هتلداری امارات از VR برای آموزش سناریوهای واقعی خدمات مشتری استفاده میکند.
- Emaar Entertainment پارک VR پیشرفتهای راهاندازی کرده است.
- JW Marriott Marquis Dubai با استفاده از VR، تجربهای فراگیر در اقامت، غذا، سرگرمی و سلامت ارائه میدهد.
آینده واقعیت مجازی در گردشگری و هتلداری دبی
بازاریابی مبتنی بر متاورس فرصتهای بزرگی ایجاد کرده، اما با چالشهایی نیز همراه است.
چالشها
- هزینه بالای هدستهای VR
- محدودیتهای فنی فناوری
- عدم پذیرش کامل توسط همه کاربران
روندهای نوظهور
- توسعه تجهیزات مقرونبهصرفهتر
- افزایش تورهای مجازی هتلها و جاذبهها
- شبیهسازیهای VR مانند سافاری صحرا و اسکایدایوینگ
- اتاقهای بازی و سینمای VR در هتلها
- آموزش کارکنان با VR
- بهبود کیفیت تصویر، بازخورد لمسی و تجربههای حسی
آینده VR در دبی بسیار روشن است و مرز میان واقعیت فیزیکی و مجازی بیش از پیش محو خواهد شد.
کوتاه سخن:
ظهور متاورس و فناوریهای مجازی، شیوه تعامل ما با جهان را دگرگون کرده و فرصتهای بیشماری پیش روی کسبوکارها قرار داده است. ارائهدهندگان فناوری واقعیت مجازی و توسعهدهندگان اپلیکیشن مسافرتی، حضور خود را در بازار روبهرشد دبی گسترش میدهند.
چه در صنعت گردشگری و هتلداری باشید و چه در حوزه بازاریابی تور ، اکنون بهترین زمان برای بهرهگیری از ظرفیتهای بیپایان AR و VR است؛ پس منتظر نمانید و همین امروز اولین قدم را برای تحول خدمات خود بردارید.
سلب مسئولیت: سایت جی اس ام در تهیه این متن تبلیغاتی نقشی نداشته و مسئولیتی درباره درستی محتوای آن ندارد.
