چرا ایرپاد مدام قطع می‌شود؟ راهکارهای رفع مشکل

ایرپادهای اپل بدون شک از بهترین هدفون‌های درون‌گوشی بازار محسوب می‌شوند. این محصولات در هر نسل با بهبودهای جدید عرضه می‌شوند و تجربه شنیداری قدرتمند و باکیفیتی را برای گوش دادن به موسیقی، پادکست یا حتی تماشای ویدیو فراهم می‌کنند، اما مشکل از جایی آغاز می‌شود که ایرپادها عملکرد طبیعی خود را از دست داده و مدام پخش صدا را متوقف می‌کنند؛ موضوعی که بسیاری از کاربران آن را مشابه یک کارشکنی آزاردهنده از سوی اپل می‌دانند.

یکی از رایج‌ترین مشکلاتی که کاربران گزارش می‌کنند، توقف ناگهانی پخش صدا است. به‌طور پیش‌فرض، بیشتر مدل‌های ایرپاد به قابلیتی به نام تشخیص خودکار گوش (Automatic Ear Detection) مجهز هستند. این ویژگی به‌محض خارج شدن ایرپاد از گوش، پخش موسیقی یا ویدیو را متوقف می‌کند تا باتری بی‌دلیل مصرف نشود. خوشبختانه اگر کاربری از این قابلیت خوشش نیاید، می‌تواند به‌راحتی آن را غیرفعال کند. برای این کار کافی است وارد تنظیمات آیفون شوید، روی آیکون "i" کنار نام ایرپاد خود کلیک کرده و در بخش "Automatic Ear Detection" این گزینه را خاموش کنید.

با این حال مشکل همیشه به این سادگی نیست. گاهی اوقات ایرپاد حتی زمانی که هنوز داخل گوش قرار دارد هم بی‌دلیل متوقف می‌شود. این وضعیت می‌تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد؛ از مشکلات نرم‌افزاری گرفته تا اختلال در سنسورهای داخلی هدفون. در چنین شرایطی، بررسی دقیق‌تر دلایل و یافتن راهکارهای چندلایه ضروری است.

به بیان دیگر، اگر ایرپاد مدام در گوش شما پخش موسیقی را متوقف می‌کند، تنها خاموش کردن قابلیت «تشخیص خودکار گوش» کافی نخواهد بود. باید سناریوهای احتمالی دیگری مانند اتصال ناپایدار بلوتوث، ایراد در تنظیمات دستگاه، یا حتی وجود مشکل سخت‌افزاری را هم مدنظر قرار داد. در ادامه به طور کامل، عوامل موثری را که می‌توانند باعث این مشکل شوند را معرفی و برای هر کدام راه‌حل‌های موجود را بررسی خواهیم کرد تا بتوانید تجربه شنیداری بدون وقفه‌ای با ایرپادها داشته باشید.

چگونه از قطع شدن مداوم ایرپاد جلوگیری کنیم؟

یکی از اولین اقداماتی که همیشه باید در نظر گرفت، اطمینان از به‌روزرسانی فریمور (Firmware) ایرپاد به آخرین نسخه است. هرچند تمام مشکلات ایرپاد به فریمور مربوط نمی‌شود، اما اپل معمولا با ارائه آپدیت‌های جدید بسیاری از باگ‌ها و اختلالات شناخته‌شده را برطرف می‌کند. بنابراین آپدیت بودن دستگاه، نقطه شروعی مطمئن برای حل مشکلات است.

برای بررسی این موضوع کافی است وارد اپلیکیشن Settings شوید، بخش Bluetooth را باز کنید و روی آیکون "i" کنار نام ایرپاد بزنید. در این قسمت نسخه فریمور نمایش داده می‌شود. اگر نسخه درج‌شده با آخرین نسخه موجود در وب‌سایت پشتیبانی اپل همخوانی نداشت، می‌توانید فرآیند به‌روزرسانی را آغاز کنید. برای این کار، ایرپاد را درون کیس شارژ قرار دهید، درب کیس را ببندید و آن را به برق وصل کنید. سپس آیفون خود را در نزدیکی کیس بسته بگذارید و حدود 10 تا 15 دقیقه منتظر بمانید تا آپدیت به‌صورت خودکار نصب شود.

اما همه ماجرا به فریمور ختم نمی‌شود. اگر در حال گوش دادن به موسیقی از طریق سرویس‌های استریم مانند Spotify یا Apple Music باشید، لازم است دستگاهتان به اینترنت متصل باشد. در صورتی که آهنگ‌ها یا آلبوم‌ها را به‌صورت آفلاین دانلود نکرده باشید، قطع اتصال به اینترنت می‌تواند باعث توقف ناگهانی پخش شود.

برای عیب‌یابی، زمانی که ایرپاد متوقف می‌شود به نوار وضعیت آیفون توجه کنید. اگر هیچ آیکونی از Wi-Fi یا شبکه‌های 5G، 4G یا LTE نمایش داده نشود، یعنی دستگاه به اینترنت متصل نیست. این قطعی می‌تواند ناشی از اختلال محلی در شبکه یا خاموش شدن ناخواسته Wi-Fi باشد. خوشبختانه رفع این مشکل بسیار ساده است: کافی است به مسیر Settings > Wi-Fi بروید و در صورت خاموش بودن، اتصال Wi-Fi را دوباره فعال کنید. در صورت استفاده از اینترنت همراه هم می‌توانید از مسیر Settings > Cellular > Cellular Data گزینه اینترنت موبایل را روشن کنید.

دلایل دیگر قطع شدن ایرپادها

قطع ناگهانی صدای ایرپاد همیشه به تنظیمات نرم‌افزاری یا اتصال اینترنت مربوط نمی‌شود؛ گاهی عوامل ساده‌تر هم می‌توانند مقصر باشند. یکی از این عوامل، کمبود شارژ باتری است. زمانی که شارژ ایرپاد کم می‌شود، سیگنال بلوتوث میان هدفون و دستگاه میزبان ضعیف شده و این موضوع می‌تواند منجر به توقف صدا یا حتی قطع کامل اتصال شود. راه‌حل در این حالت بسیار ساده است؛ قبل از استفاده مطمئن شوید ایرپادها به اندازه کافی شارژ دارند. حتی اگر یکی از گوشی‌ها در آستانه خاموش شدن باشد، تنها 5 تا 10 دقیقه قرار دادن درون کیس شارژ می‌تواند یک تا دو ساعت دیگر پخش موسیقی برایتان به ارمغان بیاورد؛ به شرطی که کیس هم شارژ کافی داشته باشد.

عامل دیگری که اغلب نادیده گرفته می‌شود، سنسورهای مجاورت (Proximity Sensors) هستند. ایرپادها برای تشخیص قرار گرفتن در گوش از این سنسورها استفاده می‌کنند که نقش اصلی را در قابلیت «تشخیص خودکار گوش» ایفا می‌کنند. اگر این سنسورها کثیف شوند یا ذرات گرد و غبار روی آن‌ها بنشیند، ممکن است باعث عملکرد نادرست شده و ایرپاد بدون دلیل شروع به قطع و وصل کردن صدا کند. اپل دستورالعمل‌های دقیقی برای تمیز کردن ایمن هر مدل ایرپاد منتشر کرده است و مراجعه به وب‌سایت رسمی اپل می‌تواند در این زمینه بسیار کمک‌کننده باشد.

همچنین در مدل‌های اولیه ایرپاد، یعنی AirPods 1 و AirPods 2، مشکل دیگری ممکن است بروز کند. این نسخه‌ها از سیستم کنترل لمسی مبتنی بر دابل‌تپ (Double-Tap) استفاده می‌کنند. گاهی یک لمس ناخواسته یا دوبار ضربه اتفاقی، به‌جای اجرای دستور دلخواه، باعث توقف ناگهانی موسیقی یا ویدیو می‌شود. برای جلوگیری از این مشکل می‌توانید وارد بخش Settings > Bluetooth شوید، سپس روی نام ایرپاد بزنید. در این قسمت امکان تغییر عملکرد لمس دوبار وجود دارد. کافی است برای گوشی چپ یا راست، گزینه Play/Pause را غیرفعال کرده یا به عملکرد دیگری مثل رد کردن آهنگ یا فراخوانی Siri اختصاص دهید. پس از این تغییرات، لمس دوبار دیگر باعث توقف ناخواسته موسیقی نخواهد شد.

در نهایت، توجه به این نکات نه‌تنها مانع بروز اختلال در هنگام گوش دادن به موسیقی یا مکالمه می‌شود، بلکه به افزایش عمر مفید ایرپادها نیز کمک خواهد کرد.