چرا خداحافظی با گلکسی S20 اولترا اتفاق بدی نیست؟

در دنیای فناوری، کمتر پیش می‌آید یک گوشی هوشمند تا این اندازه باعث دلسردی و نارضایتی شود؛ اما گلکسی S20 اولترا یکی از همان معدود استثناها بود. پایان پشتیبانی نرم‌افزاری برای بسیاری از دستگاه‌ها ممکن است خبر خوبی نباشد، اما در این مورد خاص، شاید بتوان آن را لطفی از سوی سامسونگ دانست. برای کاربرانی که تا امروز با این گوشی سر کرده‌اند، این پایان شاید همان تلنگری باشد که برای ارتقا به نسل‌های جدیدتر نیاز داشتند.

ماجرا تنها به عملکرد نه‌چندان رضایت‌بخش گلکسی S20 اولترا محدود نمی‌شود. این گوشی آغازگر دوره‌ای ناخوشایند در مسیر طراحی و تولید پرچم‌داران سامسونگ بود دوره‌ای که در آن قیمت‌ها سر به فلک کشید، طراحی‌ها بی‌روح شدند، و نوآوری جای خود را به اغراق در مشخصات فنی داد. گلکسی S20 اولترا نه‌تنها ویژگی‌های برجسته‌ای ارائه نمی‌داد، بلکه نمادی از افول طراحی و اولویت‌های نادرست در تصمیم‌گیری‌های فنی سامسونگ به شمار می‌رفت.

گلکسی S10 پلاس نقطه‌ی طلایی طراحی سامسونگ

در میان تولیدات سامسونگ،گلکسی S10 پلاس را می‌توان نقطه‌ی عطفی در طراحی، کارایی و تعادل دانست. دستگاهی که با وزنی سبک (تنها ۱۷۵ گرم) و طراحی‌ای ظریف، تجربه‌ای بی‌نقص از گوشی هوشمند را ارائه می‌داد. این مدل، نه در قدرت کم می‌آورد و نه در دوام باتری. بهره‌گیری از پردازنده‌ Snapdragon 855 نیز به عملکرد پایدار آن کمک می‌کرد و خبری از مشکلاتی مانند داغ‌شدن بیش از حد یا کندی نبود. در کنار این‌ها، قیمت هزار دلاری آن هرچند در زمان خود بالا به نظر می‌رسید اما در مقایسه با کیفیت ساخت و تجربه‌ی کاربری، قابل توجیه بود.

گلکسی S10 پلاس نمایانگر درکی عمیق از تعادل بین زیبایی، کاربرد و قدرت بود. در واقع، اثباتی بود بر این که می‌توان گوشی‌ای قدرتمند و در عین حال زیبا و خوش‌دست تولید کرد، بدون آنکه کاربر مجبور باشد بهای کیفیت را با وزن یا ابعاد غیرمنطقی بپردازد.

گلکسی S20 اولترا؛ سقوط آزاد از قله

اما فقط کافی بود یک سال بگذرد تا سامسونگ تمام آن پیشرفت و تعادل را کنار بگذارد و گلکسی S20 اولترا را معرفی کند مدلی که تقریباً در همه‌چیز، نقطه‌ی مقابل S10+ بود. صفحه‌نمایشی غول‌پیکر به اندازه‌ی ۶.۹ اینچ، باتری عظیم ۵۰۰۰ میلی‌آمپرساعتی، و وزنی بالا که دستگاه را به یک تکه فلز و شیشه‌ی سنگین و بی‌روح تبدیل کرده بود.

در ظاهر، این مشخصات ممکن بود جذاب به نظر برسند، اما اجرای نادرست سامسونگ همه‌چیز را خراب کرد. گوشی به‌طرز عجیبی ضخیم و سنگین بود، بدون هیچ‌گونه زیبایی یا ویژگی منحصربه‌فردی که بتواند تجربه‌ای لذت‌بخش فراهم آورد. هیچ‌کدام از ظرافت‌های طراحی S10+ در آن دیده نمی‌شد. به‌جای آن، با دستگاهی روبه‌رو بودیم که بیشتر شبیه یک نمونه‌ی اولیه‌ی سنگین و زمخت بود تا یک پرچم‌دار شایسته.

حتی اگر گلکسی S20 اولترا عملکرد روان‌تری داشت، شاید بخشی از ایراداتش قابل اغماض بود. اما متأسفانه، این گوشی نه‌تنها از طراحی ضعیف رنج می‌برد، بلکه از نظر فنی هم پر از مشکل بود. با قیمت ۱۳۰۰ دلاری، انتظار می‌رفت که با دستگاهی قدرتمند، بی‌نقص و باکیفیت طرف باشیم. اما در عمل، S20 اولترا عملکردی پر از نقص داشت.

یکی از بزرگ‌ترین مشکلات، فوکوس خودکار معیوب دوربین بود که باعث می‌شد تصاویر به‌طور مکرر تار و بی‌کیفیت ثبت شوند ضعفی که به‌ویژه در دستگاهی با تمرکز تبلیغاتی زیاد بر قابلیت‌های دوربین، غیرقابل پذیرش بود. سامسونگ تلاش کرد این مشکل را با به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری حل کند، اما واقعیت این بود که تنها راهکار مؤثر، افزودن سیستم فوکوس لیزری در نسل بعدی، یعنی گلکسی S21 اولترا بود.

ضعف در عملکرد دوربین تنها یکی از کاستی‌های گلکسی S20 اولترا بود. در کمال تعجب، این گوشی با وجود بهره‌مندی از یک باتری بزرگ ۵۰۰۰ میلی‌آمپرساعتی، عملکردی متوسط در زمینه‌ی شارژدهی داشت مسئله‌ای که برای دستگاهی با این ابعاد و وزن، کاملاً غیرقابل توجیه به نظر می‌رسید. وقتی قرار است یک گوشی این‌چنین حجیم و سنگین باشد، طبیعی است که انتظار می‌رود در ازای آن، تجربه‌ای بهتر از نظر مدت‌زمان استفاده از نمایشگر در هر بار شارژ ارائه کند. اما گلکسی S20 اولترا نه‌تنها در این زمینه موفق نبود، بلکه حتی باعث ناامیدی بسیاری از کاربران شد.

نرم‌افزار دستگاه نیز وضعیت پایداری نداشت. انتشار به‌روزرسانی‌ها به‌صورت نامنظم انجام می‌شد و برخی کاربران با مشکلاتی نظیر قطع مکرر تماس مواجه بودند. چنین بی‌ثباتی‌هایی، آن هم از سوی برندی مانند سامسونگ که همواره به سخت‌افزارهای قابل‌اعتماد و تجربه‌ی کاربری روان معروف بود، شگفت‌آور و تأسف‌برانگیز به نظر می‌رسید.

برخلاف دستگاه‌هایی نظیرگلکسی S10 پلاس که قیمت نسبتاً بالای خود را با کیفیت ساخت و تجربه‌ای متوازن توجیه می‌کردند، گلکسی S20 اولترا هرگز نتوانست چنین ارزشی را ارائه دهد. این گوشی ناتمام، ناهماهنگ، و فاقد انسجام لازم بود و چنین نقص‌هایی در گران‌ترین گوشی زمان خود، به‌هیچ‌وجه قابل چشم‌پوشی نبود.

امید به بازگشت سامسونگ به دوران اوج

اگر گلکسی S20 اولترا تنها یک اشتباه موقت در مسیر سامسونگ بود، شاید می‌شد با تسامح از کنار آن گذشت. اما متأسفانه، عرضه‌ی این مدل سرآغاز یک روند نزولی برای سری گلکسی شد. طی پنج سال پس از آن، شاهد تکرار الگوهای نگران‌کننده‌ای بودیم. قیمت‌ها همچنان بالا باقی ماندند، و اگرچه اکثر مدل‌های بعدی از نظر عملکرد بهتر عمل می‌کردند، اما روح طراحی و نوآوری که زمانی وجه تمایز سامسونگ بود، به‌تدریج رنگ باخت.

ویژگی‌های خاصی که در گذشته باعث محبوبیت گوشی‌های سامسونگ می‌شدند، یکی پس از دیگری کنار گذاشته شدند. شخصیت منحصربه‌فرد دستگاه‌ها کم‌رنگ شد و به‌جای نوآوری واقعی، تنها با افزایش جزئی مشخصات فنی و تغییرات سطحی در طراحی مواجه بودیم. گلکسی S20 اولترا نمونه‌ای از یک محصول شتاب‌زده، فاقد خلاقیت، و سرشار از تصمیمات اشتباه بود و تأسف‌بار آن‌که، بسیاری از انتقادهایی که به آن وارد بود، هنوز هم در برخی مدل‌های جدیدتر مانند گلکسی S25 اولترا قابل مشاهده است.

با این حال، هنوز هم می‌توان به بازگشت سامسونگ به روزهای طلایی‌اش امیدوار بود. برندی که روزی گلکسی نوت 4 و نوت 9 را ساخت دو مورد از موفق‌ترین و محبوب‌ترین گوشی‌های تاریخ سامسونگ بدون شک توانایی احیای شکوه گذشته را دارد. در این میان، گلکسی S25 اج می‌تواند فرصتی تازه برای اثبات این توانایی باشد. اگر طراحی این مدل به‌درستی انجام شود، می‌تواند نقشی همانند ادامه‌ای طبیعی برایگلکسی S10 پلاس ایفا کند: یک گوشی خوش‌ساخت، باریک، قدرتمند و دارای هویتی مشخص.

سامسونگ طی سال‌های اخیر بارها از طراحی‌های تکراری استفاده کرده است، اما شایسته بود گلکسی S10 شانس بازگشت و تکامل را می‌یافت. گلکسی S25 اج این امکان را فراهم می‌کند که سامسونگ این فرصت از‌دست‌رفته را جبران کند. استفاده از فناوری باتری‌های سیلیکون-کربن می‌تواند به افزایش چشمگیر عمر باتری کمک کند، گرچه نگرانی‌هایی درباره‌ی قیمت بالای این دستگاه وجود دارد. با این حال، اگر سامسونگ موفق شود تعادلی میان قدرت، طراحی، نوآوری و قیمت ایجاد کند، قطعاً می‌توان به آینده‌ی روشن‌تری امیدوار بود.

گلکسی S26؛ نویدبخش تغییرات واقعی

گزارش‌هایی منتشر شده که نشان می‌دهد سامسونگ تصمیم دارد تغییرات گسترده‌تری در سری گلکسی S26 اعمال کند. این می‌تواند آغاز دوره‌ای تازه برای بازگشت به مسیر نوآوری واقعی باشد. دیگر زمان آن رسیده که سامسونگ دریابد، ابزارهای نرم‌افزاری و قابلیت‌های مبتنی بر Galaxy AI به‌تنهایی نمی‌توانند کاربران را به خرید ترغیب کنند. آنچه بیش از همه اهمیت دارد، بهبودهای ملموس در سخت‌افزار، طراحی و تجربه واقعی کاربری است.

گلکسی S20 اولترا، بدون شک، آغازگر یکی از تاریک‌ترین دوران‌های سامسونگ در زمینه پرچم‌داران بود. اما اکنون با نشانه‌هایی از تغییر و وعده‌های تازه، این امید وجود دارد که سامسونگ بتواند مسیر خود را اصلاح کند. بازگشت به طراحی‌های اصیل، بهبودهای واقعی در سخت‌افزار، و تمرکز بر نیازهای واقعی کاربران می‌تواند اعتماد از‌دست‌رفته را بازیابد.

سامسونگ روزگاری برندی پیشگام و الهام‌بخش در دنیای موبایل بود. بازگشت به همان مسیر نه‌تنها ممکن، بلکه ضروری است.