شوک به اپل و سامسونگ: کاربران هوش مصنوعی را بی‌ارزش می‌دانند!

نظرسنجی "SellCell" به وضوح نشان می‌دهد که علی‌رغم تبلیغات گسترده شرکت‌های بزرگ فناوری، کاربران گوشی‌های هوشمند هنوز به طور کامل از قابلیت‌های هوش مصنوعی استقبال نکرده‌اند. این موضوع می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد.

۱. عدم آگاهی کافی و پیچیدگی‌های استفاده

بسیاری از کاربران هنوز به طور کامل با قابلیت‌های هوش مصنوعی موجود در گوشی‌های خود آشنا نیستند. اصطلاحات فنی و پیچیدگی‌های استفاده از برخی قابلیت‌ها می‌تواند مانع از استفاده فعال کاربران شود. به عنوان مثال، درک تفاوت بین انواع مدل‌های هوش مصنوعی و نحوه عملکرد آن‌ها برای کاربران عادی دشوار است.

۲. نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی و امنیت

با توجه به اینکه هوش مصنوعی برای عملکرد خود به داده‌های کاربران نیاز دارد، نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی و امنیت اطلاعات شخصی افزایش یافته است. بسیاری از کاربران نگران هستند که اطلاعات آن‌ها توسط شرکت‌ها جمع‌آوری و برای اهداف تبلیغاتی یا سایر مقاصد نامشخص استفاده شود.

۳. عدم وجود کاربردهای ملموس و قابل توجه

بسیاری از کاربران هنوز کاربردهای ملموس و قابل توجهی در قابلیت‌های هوش مصنوعی موجود در گوشی‌های خود پیدا نکرده‌اند. به عنوان مثال، خلاصه‌سازی اعلان‌ها یا ویرایش عکس به صورت هوشمند ممکن است برای برخی کاربران جذاب باشد، اما برای بسیاری دیگر کاربردی روزمره محسوب نشود.

۴. عدم تمایل به پرداخت هزینه برای قابلیت‌های اضافی

با توجه به اینکه شرکت‌ها به دنبال کسب درآمد از طریق ارائه خدمات هوش مصنوعی هستند، احتمالاً در آینده شاهد ارائه قابلیت‌های پیشرفته‌تر با پرداخت هزینه اشتراک خواهیم بود. اما نظرسنجی نشان می‌دهد که اکثر کاربران تمایلی به پرداخت هزینه برای این خدمات ندارند.

۵. تأثیر تبلیغات و انتظارات غیرواقعی

تبلیغات گسترده شرکت‌های فناوری ممکن است انتظارات غیرواقعی در مورد قابلیت‌های هوش مصنوعی ایجاد کند. هنگامی که کاربران با واقعیت عملکرد این قابلیت‌ها مواجه می‌شوند، ممکن است احساس ناامیدی کنند.

بررسی دقیق‌تر قابلیت‌های محبوب هوش مصنوعی

•  Circle to Search (سامسونگ): این قابلیت که با همکاری گوگل توسعه یافته، امکان جستجوی سریع هر چیزی که در صفحه نمایش گوشی مشاهده می‌شود را فراهم می‌کند. محبوبیت بالای این قابلیت نشان می‌دهد که کاربران به دنبال راه‌های سریع و آسان برای دسترسی به اطلاعات هستند.

• ابزارهای نوشتن (آیفون): قابلیت‌های ویرایش و بازنویسی متن با استفاده از هوش مصنوعی، به ویژه برای افرادی که به طور مداوم با متن سروکار دارند، بسیار کاربردی است.
• Photo Assist (سامسونگ): قابلیت‌های ویرایش و بهبود عکس با استفاده از هوش مصنوعی، مانند حذف اشیاء ناخواسته یا بهبود کیفیت عکس، برای بسیاری از کاربران جذاب است.

چالش‌های پیش روی اپل و سامسونگ

•  اپل باید تلاش کند تا قابلیت‌های "Apple Intelligence" را به طور واضح‌تر و شفاف‌تر به کاربران معرفی کند و کاربردهای ملموس آن را به نمایش بگذارد.
• سامسونگ باید به نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی و امنیت داده‌های کاربران توجه کند و اطمینان حاصل کند که اطلاعات کاربران به طور امن نگهداری می‌شود.
• هر دو شرکت باید به دنبال ارائه قابلیت‌های هوش مصنوعی باشند که واقعاً نیازهای کاربران را برطرف کند و ارزش افزوده ایجاد کند.

هوش مصنوعی هنوز در مراحل ابتدایی خود در گوشی‌های هوشمند قرار دارد و برای رسیدن به پتانسیل کامل خود نیاز به توسعه و بهبود دارد. شرکت‌های فناوری باید به بازخورد کاربران توجه کنند و قابلیت‌هایی را ارائه دهند که واقعاً مورد نیاز و استفاده کاربران قرار گیرد.