گوشی‌های پرچمدار و پریمیوم نیز از مشکلات سخت‌افزاری در امان نیستند. تنها چند ماه پس از عرضه رسمی، برخی از دارندگان گلکسی S26 اولترا (Galaxy S26 Ultra) گزارش داده‌اند که یک هاله متمایل به رنگ قرمز درست در مرکز صفحه نمایش دستگاهشان ظاهر می‌شود. اگرچه به نظر نمی‌رسد این مشکل همه نسخه‌ها را تحت تاثیر قرار داده باشد، اما شکایات کاربران در حال افزایش است و این موضوع باعث نگرانی خریداران احتمالی شده است.

تبلیغات

نمایشگر اس ۲۶ اولترا

سامسونگ این گزارش‌ها را تایید کرده و می‌گوید در حال انجام یک تحقیق و بررسی داخلی است. طبق گفته کاربران، این لکه قرمزرنگ معمولاً پس از دو تا سه ماه استفاده خود را نشان می‌دهد و از همان روز اول وجود ندارد. این ویژگی، آن را از تغییرات جزئی و طبیعی رنگ که گاهی در نمایشگرهای AMOLED دیده می‌شود، متمایز می‌کند. سامسونگ پیش از این اعلام کرده بود که هاله‌های کلی قرمز یا زرد در صفحه نمایش معمولاً با تغییر تنظیمات رنگ قابل رفع هستند، اما این تغییر رنگ متمرکز در مرکز نمایشگر بسیار خاص‌تر به نظر می‌رسد.

بسیاری از گمانه‌زنی‌ها ویژگی انحصاری «نمایشگر حریم خصوصی» (Privacy Display) در گلکسی S26 اولترا را مقصر این اتفاق می‌دانند. این قابلیت یک فناوری در سطح سخت‌افزار است که زوایای دید را محدود می‌کند تا از صفحه نمایش شما در برابر نگاه افراد کنجکاو محافظت کند؛ ویژگی بسیار کارآمدی که هنگام بررسی برنامه‌های بانکی یا پیام‌های خصوصی کاربرد دارد. برخی معتقدند که این ویژگی با کنترل هوشمند انتشار نور، ممکن است به مرور زمان باعث فرسودگی ناهموار پیکسل‌ها یا تغییر رنگ آن‌ها شود. با این حال، هنوز نمی‌توان نتیجه‌گیری قطعی کرد و عکس‌های منتشرشده توسط کاربران برای تایید مشکلی مانند سوختگی پیکسل (Burn-in) کافی نیستند.

هاله قرمز نمایشگر اس ۲۶ اولترا

تا این لحظه، سامسونگ هیچ ارتباطی بین این مشکل و ویژگی Privacy Display، طراحی پنل یا دسته‌های تولیدی خاص تایید نکرده است. این شرکت در بیانیه‌ای رسمی اعلام کرد: «ما در حال حاضر موضوع را به صورت داخلی بررسی می‌کنیم تا علت دقیق آن مشخص شود.»

خریداران با پرداخت هزینه‌ای پریمیوم، انتظار بالاترین سطح قابلیت اطمینان را دارند. ظاهر شدن این لکه قرمز روی گلکسی S26 اولترا، آن هم پس از گزارش‌هایی مبنی بر بروز خطوط سبز یا صورتی در چندین مدل اخیر از پرچمداران گلکسی، می‌تواند به سرعت اعتماد کاربران را خدشه‌دار کند. اگر مشخص شود که این مشکل جدید گسترده است، ممکن است شاهد ارائه به‌روزرسانی‌های نرم‌افزاری، تعویض پنل‌های نمایشگر یا حتی راه‌اندازی یک برنامه فراخوان خدمات (Service Program) از سوی سامسونگ باشیم.