پشتیبانی زنده گوگل ازکاربران Nexus One

گروه خبری GSM: به دنبال کشف کمبودهایی در نحوه پشتیبانی گوگل از کاربران گوشی‌‍‌های Nexus On، این کمپانی متعهد شده تا بهبودهایی را در این مورد ایجاد کند و به این طریق مسیر خود را به دنیای فروش گوشی‌های خود هموار کند. از زمان اولین عرضه نکسوس وان بیش از یک ماه می‌گذرد و گوگل اکنون برای کاربران این گوشی امکان دسترسی به یک سرویس پشتیبانی زنده تلفنی را فراهم کرده است.

 این خط ارتباطی جدید از 7 صبح تا 10 بعدازظهر پاسخگوی کابران نکسوس وان است و به نوعی مکمل فروم پشتیبانی گوگل و بخش پرسش و پاسخ‌‌های متداول و همچنین پشتیبانی از طریق ایمیل به شمار می‌آید.

اما متاسفانه به نظر می‌رسد صرفا مسائل مربوط به فروش را پشتیبانی می کند و کاربران برای دریافت پشتیبانی فنی باید یا با شماره پشتیبانی کاربری اچ‌تی‌سی یا با اپراتور آمریکایی AT&T تماس بگیرند. از همه ناخوشایندتر اینکه اگر کابر بین المللی باشید مسئله به کلی فرق می‌کند.

 یک سخنگوی گوگل که نامی از آن برده نشده، مدعی است پشتیبانی زنده از کاربران این گوشی آندرویددار، ضمن فراهم کردن تجربه پشتیبانی پیشرفته تلفنی، بهترین تجربه از کار با Nexus One را برای دارندگان این گوشی فراهم می‌کند. برای مشاهده جزئیات این پشتیبانی اینجا کلیک کنید.