راهنمای کامل رفع مشکل وصل نشدن هندزفری بلوتوث به گوشی (۱۴۰۴)

هندزفری‌های بلوتوثی با طراحی بی‌سیم، کیفیت صدای قابل‌ قبول و سهولت استفاده، به یکی از محبوب‌ترین ابزارهای جانبی گوشی‌های هوشمند تبدیل شده‌اند. با این حال، وصل نشدن هندزفری بلوتوث به گوشی مشکلی‌ست که بسیاری از کاربران تجربه‌اش کرده‌اند؛ مشکلی که ممکن است ناگهانی بروز کند و دلیل مشخصی هم نداشته باشد.

در این مقاله از جی‌اس‌ام، قصد داریم با بررسی دلایل اصلی مشکل اتصال بلوتوث گوشی و ارائه راهکارهای کاربردی برای اندروید و آیفون، به این سوال پاسخ دهیم که "چرا هندزفری وصل نمیشه" و چگونه می‌توان بدون نیاز به تعمیرکار، این مسئله را به‌ راحتی برطرف کرد.

اگر در حال حاضر به‌دنبال یک هندزفری بی‌سیم با اتصال پایدار و سازگاری بالا با گوشی خود هستید، نگاهی به بهترین هندزفری‌های بلوتوث سال ۱۴۰۴ بیندازید. در ادامه این راهنما، مراحل آموزش حل مشکل هندزفری بلوتوث را گام‌به‌گام برای شما توضیح می‌دهیم.

چرا هندزفری به بلوتوث گوشی وصل نمی‌شود؟

پیش از آن‌ که سراغ راه‌حل‌ها برویم، ابتدا باید بدانیم چه عواملی ممکن است باعث وصل نشدن هندزفری بلوتوث به گوشی شوند. در بسیاری از موارد، مشکل تنها به یک تنظیم ساده یا یک اختلال موقتی مربوط است. اما گاهی نیز دلیل پیچیده‌تری پشت مشکل اتصال بلوتوث گوشی قرار دارد؛ از خطا در جفت‌سازی گرفته تا تداخل سیگنال یا حتی نقص نرم‌افزاری.

در این بخش، یک چک‌لیست اولیه از رایج‌ترین دلایل جفت نشدن هندزفری بلوتوث را بررسی می‌کنیم. اگر هنوز نمی‌دانید چرا هندزفری وصل نمی‌شود، مرور این موارد می‌تواند به شناسایی سریع‌تر مشکل کمک کند.

• روشن نبود‌ن بلوتوث گوشی یا هندزفری
• فاصله زیاد بین هندزفری و گوشی
• شارژ کم یا مشکل باتری هندزفری
• اتصال هم‌زمان هندزفری به دستگاه دیگر
• تنظیمات نادرست بلوتوث در گوشی
• تداخل امواج وای‌فای یا سایر دستگاه‌های بلوتوث
• نیاز به ریست کردن هندزفری بلوتوث
• نیاز به پاک کردن کش بلوتوث اندروید یا ریست تنظیمات شبکه آیفون
• عدم شناسایی هندزفری در گوشی به دلیل نقص نرم‌افزاری یا سخت‌افزاری

در ادامه، هر یک از این دلایل را به‌صورت جداگانه بررسی کرده و برای آن‌ها راهکارهایی ارائه می‌دهیم.

بلوتوث یکی از دستگاه‌ها روشن نیست

یکی از شایع‌ترین دلایل وصل نشدن هندزفری بلوتوث به گوشی، فعال نبودن بلوتوث در یکی از دو دستگاه است. بسیاری از کاربران بدون بررسی این موضوع تلاش می‌کنند هندزفری را متصل کنند، در حالی‌که بلوتوث خاموش است یا به‌درستی فعال نشده. در برخی مدل‌ها، مخصوصاً گوشی‌های اندروید، گاهی روشن بودن بلوتوث ظاهری است اما در عملکرد دچار اختلال شده است.

راه‌حل: در هندزفری‌هایی مانند AirPods، روشن بودن چراغ سفید چشمک‌زن نشانه آماده‌ بودن برای اتصال است. در هندزفری هایQCY، انکر، شیائومی و Haylou معمولاً چراغ آبی یا قرمز نشانگر فعال بودن است.

اندروید: 

به مسیر تنظیمات > اتصال‌ها > بلوتوث بروید و اطمینان حاصل کنید که بلوتوث فعال و قابل مشاهده است. گاهی نیاز است یک‌بار آن را خاموش و مجدداً روشن کنید.

آیفون:

از Control Center یا مسیر Settings > Bluetooth، بلوتوث را فعال کنید. برای اطمینان، اگر قبلاً روشن بوده، آن را خاموش و دوباره روشن کنید.

هندزفری بلوتوثی به دستگاه دیگری متصل است

اگر هندزفری قبلاً به گوشی یا لپ‌تاپ دیگری متصل بوده باشد، ممکن است همچنان در حال حفظ آن اتصال باشد و همین موضوع باعث جفت نشدن هندزفری بلوتوث با گوشی فعلی شود. این حالت به‌ویژه در مدل‌هایی مثل AirPods یا هندزفری‌های چند دستگاهه (Multi-Point) رایج است که اتصال خودکار به دستگاه قبلی دارند.

راه‌حل: ابتدا بررسی کنید که هندزفری به دستگاه دیگری متصل نباشد. اگر آن دستگاه در نزدیکی‌تان است، بلوتوث آن را خاموش کنید یا هندزفری را از لیست دستگاه‌های متصل حذف کنید.

ایرپاد: 

در مدل‌هایی مثل AirPods، اگر به مک‌بوک یا آیفون دیگری متصل باشند، لازم است از آن دستگاه Disconnect شوند.

مدل‌های دیگر:

در مدل‌های QCY، Haylou یا Xiaomi و همچنین انکر نیز باید از روی دستگاه قبلی حذف شوند تا آماده اتصال مجدد باشند.

هندزفری در حالت Pairing قرار ندارد

بسیاری از کاربران تصور می‌کنند با روشن شدن هندزفری، دستگاه به‌طور خودکار آماده اتصال است، اما اکثر مدل‌ها نیاز به قرار گرفتن در حالت Pairing دارند. اگر هندزفری در این حالت نباشد، گوشی آن را نمی‌شناسد و اتصال برقرار نمی‌شود. نبود چراغ چشمک‌زن یا حالت مخصوص، نشانه آماده نبودن برای اتصال است.

راه‌حل: برای ورود به حالت Pairing معمولاً باید دکمه پاور یا دکمه چندمنظوره هندزفری را برای ۵ تا ۱۰ ثانیه نگه دارید تا چراغ LED به‌صورت چشمک‌زن درآید.

در AirPods: 

درب کیس را باز کرده و دکمه پشت آن را نگه دارید تا چراغ سفید شروع به چشمک زدن کند.

در Haylou / QCY / Xiaomi:

معمولاً با نگه داشتن دکمه هر دو ایرباد یا دکمه کیس به مدت چند ثانیه وارد این حالت می‌شود. دفترچه راهنما را نیز برای مدل دقیق خود بررسی کنید.

اتصال دچار اختلال شده است

ممکن است اتصال قبلی شما به‌درستی ثبت نشده یا به‌دلایل نرم‌افزاری دچار اختلال شده باشد. در این حالت، دستگاه هر بار تلاش می‌کند ارتباط برقرار کند اما موفق نمی‌شود، که می‌تواند منجر به عدم شناسایی هندزفری در گوشی یا نمایش پیغام خطا شود. این اختلال معمولاً پس از آپدیت سیستم‌عامل یا استفاده از چند هندزفری مختلف روی یک گوشی اتفاق می‌افتد.

راه‌حل:

در اندروید: 

به Settings > Bluetooth بروید، نام هندزفری را از لیست دستگاه‌های جفت‌شده انتخاب و Unpair یا Forget کنید. سپس دوباره دستگاه را جستجو کرده و جفت‌سازی را انجام دهید.

در آیفون:

مسیر Settings > Bluetooth را طی کرده، روی دکمه اطلاعات (i) کنار نام هندزفری ضربه بزنید و گزینه Forget This Device را انتخاب کنید. سپس هندزفری را دوباره در حالت Pairing قرار داده و جفت‌سازی را انجام دهید.

تمام شدن باتری هندزفری

یکی از ساده‌ترین اما نادیده‌گرفته‌شده‌ترین دلایل وصل نشدن هندزفری بلوتوث، باتری ضعیف یا تمام‌شده آن است. در برخی مدل‌ها حتی اگر هندزفری روشن شود، در صورت پایین بودن سطح باتری، امکان برقراری اتصال پایدار وجود ندارد. گاهی هندزفری روشن می‌شود اما وارد حالت Pairing نمی‌شود یا پس از اتصال، سریع خاموش می‌شود.

راه‌حل: ابتدا هندزفری را حداقل ۱۵ تا ۳۰ دقیقه شارژ کنید. در مدل‌هایی مانند QCY یا Haylou چراغ قرمز به‌معنای شارژ در حال انجام است. در AirPods، می‌توانید وضعیت شارژ را در آیفون مشاهده کنید یا با باز کردن درب کیس، چراغ آن را بررسی کنید.

اگر حس می‌کنید هندزفری فعلی‌تان به‌طور مکرر با مشکل اتصال بلوتوث گوشی مواجه است، شاید بهتر باشد مدل جدیدی را جایگزین کنید.  

ما بهترین هندزفری‌های بلوتوثی ۱۴۰۴ را با توجه به پایداری اتصال، عمر باتری و سازگاری با اندروید و iOS برای شما فراهم کرده‌ایم. از مدل‌های محبوب و خوش‌قیمت جدید در جی‌اس‌ام، می‌توان به هندزفری Soundcore R50I از برند انکر اشاره کرد.

اختلال در نرم‌افزار یا بلوتوث گوشی

گاهی مشکل از هندزفری نیست، بلکه سیستم‌عامل گوشی دچار اختلال شده است. این اختلال می‌تواند در ماژول بلوتوث گوشی باشد یا در تنظیمات شبکه آن. چنین مشکلی معمولاً با نشانه‌هایی مانند عدم نمایش هندزفری در لیست دستگاه‌های اطراف، شناسایی ناقص یا اتصال بی‌پاسخ همراه است. در این حالت، راه‌حل‌های نرم‌افزاری می‌توانند موثر باشند.

راه‌حل:

در اندروید:

1. وارد مسیر Settings > Apps > Bluetooth شوید.
2. سپس به Storage رفته و گزینه Clear Cache را انتخاب کنید.
3. در صورت نیاز، Clear Data را نیز بزنید (ممکن است بسته به مدل گوشی متفاوت باشد).
4. گوشی را ریستارت کرده و مجدداً تلاش کنید.

در آیفون:

1. به مسیر Settings > General > Transfer or Reset iPhone > Reset بروید.
2. گزینه Reset Network Settings را انتخاب کنید.
3. توجه: با این کار شبکه وای‌فای و سایر تنظیمات اتصال نیز ریست می‌شوند.

ناسازگاری نسخه‌های بلوتوث

اگرچه استاندارد بلوتوث به‌صورت عمومی backward compatible است (یعنی نسخه‌های جدید با قدیمی کار می‌کنند)، اما گاهی تفاوت زیاد میان نسخه بلوتوث گوشی و هندزفری باعث ایجاد مشکل اتصال بلوتوث گوشی می‌شود. این مشکل بیشتر در گوشی‌های قدیمی یا هندزفری‌های بسیار جدید دیده می‌شود.

راه‌حل: مشخصات نسخه بلوتوث گوشی و هندزفری را از وب‌سایت سازنده یا جعبه محصول بررسی کنید. در صورتی که گوشی نسخه ۴.۰ یا پایین‌تر داشته باشد و هندزفری از نسخه ۵.۲ یا بالاتر پشتیبانی کند، ممکن است برخی قابلیت‌ها غیرفعال باشند یا اتصال ناپایدار شود. اگر هندزفری فعلی شما به‌دفعات دچار مشکل اتصال می‌شود، شاید وقت آن رسیده باشد که به‌فکر ارتقا باشید. بهترین هندزفری‌های بی‌سیم ۱۴۰۴ را ببینید.

فاصله زیاد یا وجود مانع فیزیکی

بلوتوث یک فناوری ارتباط کوتاه‌برد است. فاصله زیاد یا وجود موانعی مانند دیوار، بدنه فلزی یا لوازم الکترونیکی دیگر ممکن است باعث وصل نشدن هندزفری بلوتوث شود. این مشکل اغلب هنگام جفت‌سازی اولیه یا در مکان‌های شلوغ و مملو از امواج اتفاق می‌افتد.

راه‌حل: در زمان جفت‌سازی، هندزفری و گوشی را در فاصله کمتر از ۱ متر از هم قرار دهید. مطمئن شوید هیچ مانع فیزیکی بزرگی مانند دیوار یا فلز بین آن‌ها نیست. اگر در محیط شلوغی مثل مترو هستید، دستگاه‌ها را نزدیک‌تر کرده یا در محیطی آرام‌تر تلاش مجدد کنید.

ریست‌ نبودن هندزفری

در مواقعی که هندزفری به دستگاه‌های متعددی متصل بوده، ممکن است اطلاعات قبلی باعث اختلال در اتصال جدید شود. در این شرایط، ریست کردن هندزفری بلوتوث می‌تواند راه‌گشا باشد. این کار تمام اتصالات قبلی را حذف و دستگاه را به حالت اولیه بازمی‌گرداند.

راه‌حل: روش ریست بسته به برند متفاوت است:

• AirPods: دکمه پشت کیس را حدود ۱۵ ثانیه نگه دارید تا چراغ سفید چشمک‌زن شود. سپس مراحل جفت‌سازی را تکرار کنید.
• QCY / Haylou: هر دو گوشی را در کیس قرار داده و هم‌زمان دکمه‌های آن‌ها را برای ۱۰ تا ۱۵ ثانیه نگه دارید. چراغ‌ها خاموش و دوباره روشن می‌شوند.
• Xiaomi: دکمه چندمنظوره روی ایرباد را فشار داده و نگه دارید تا چراغ LED تغییر وضعیت دهد یا ریست اعلام شود.
• Anker: ایر‌بادها را داخل کیس قرار دهید، درب کیس را باز نگه دارید و دکمه پشت کیس را به مدت ۱۰ ثانیه فشار دهید تا چراغ LED سه بار چشمک بزند. این نشانه ریست موفق است.

بعد از ریست، هندزفری را در حالت Pairing قرار دهید و با گوشی جفت‌سازی مجدد انجام دهید.

مشکلات سخت‌افزاری

در صورتی که با انجام تمام مراحل بالا همچنان عدم شناسایی هندزفری در گوشی یا جفت نشدن هندزفری بلوتوث ادامه دارد، احتمال وجود مشکل سخت‌افزاری بالا است. این مشکل ممکن است از بلوتوث گوشی، ماژول داخلی هندزفری یا حتی باتری دستگاه باشد.

راه‌حل: یک تست متقاطع انجام دهید:

• هندزفری را به گوشی دیگری متصل کنید.
• یا با یک هندزفری سالم دیگر، اتصال به گوشی خود را امتحان کنید.

اگر هندزفری با گوشی دیگر نیز کار نمی‌کند، مشکل از هندزفری است. اگر هیچ هندزفری‌ای به گوشی شما وصل نمی‌شود، احتمالاً مشکل از گوشی است و نیاز به بررسی فنی دارد. اگر مشخص شد مشکل از هندزفری است و تحت گارانتی قرار دارد، پیشنهاد می‌شود با خدمات پس از فروش برند مربوطه تماس بگیرید. در غیر این صورت می‌توانید از میان گزینه‌های جدید بازار، هندزفری‌های بلوتوثی با کیفیت و سازگار با گوشی خود را انتخاب کنید. از مدل‌های جدید QCY می‌توان به هندزفری Crossky C30 اشاره کرد.

جمع‌بندی

در این راهنما تلاش کردیم مهم‌ترین دلایل وصل نشدن هندزفری بلوتوث به گوشی را بررسی و برای هر کدام، راه‌حلی عملی ارائه کنیم. مشکلاتی مانند خاموش بودن بلوتوث، جفت نشدن هندزفری بلوتوث، تمام شدن باتری هندزفری، یا حتی اختلالات نرم‌افزاری و سخت‌افزاری از جمله عواملی هستند که می‌توانند باعث مشکل اتصال بلوتوث گوشی شوند.

برای عیب‌یابی، پیشنهاد می‌شود مراحل زیر را به‌ترتیب انجام دهید:

1. بررسی روشن بودن بلوتوث در گوشی و هندزفری
2. اطمینان از قرار داشتن هندزفری در حالت Pairing
3. حذف اتصال قبلی و تلاش مجدد برای جفت‌سازی
4. ریست کردن هندزفری بلوتوث یا پاک کردن کش بلوتوث اندروید / ریست تنظیمات شبکه آیفون
5. انجام تست متقاطع با گوشی یا هندزفری دیگر

اگر با انجام همه این مراحل همچنان عدم شناسایی هندزفری در گوشی ادامه داشت، احتمال وجود مشکل سخت‌افزاری در گوشی یا خود هندزفری مطرح است. در این صورت، مراجعه به یک تعمیرکار متخصص یا پشتیبانی برند سازنده، آخرین و منطقی‌ترین راه‌حل خواهد بود.

اگر پس از بررسی تمام موارد بالا هنوز با مشکل اتصال بلوتوث گوشی مواجه هستید، ممکن است زمان آن رسیده باشد که هندزفری فعلی خود را با یک مدل جدیدتر و سازگارتر جایگزین کنید. برای مشاهده هندزفری‌های پیشنهادی جدید می‌توانید به بخش لوازم جانبی جی‌اس‌ام مراجعه کنید. 

همچنین اگر تجربه یا راه‌حل دیگری برای وصل نشدن هندزفری بلوتوث دارید، خوشحال می‌شویم در بخش نظرات با ما و دیگر کاربران به اشتراک بگذارید.

سوالات پرتکرار (FAQ)

چرا هندزفری بلوتوث به گوشی من وصل نمی‌شود؟

دلایل مختلفی مانند روشن نبودن بلوتوث، جفت‌نبودن صحیح، تمام شدن باتری یا اختلال نرم‌افزاری می‌تواند باعث این مشکل شود.

چطور هندزفری بلوتوث را ریست کنم؟

بسته به برند، معمولاً با نگه‌داشتن دکمه پاور یا چندمنظوره برای ۱۰ تا ۱۵ ثانیه می‌توان دستگاه را ریست کرد (مثلاً AirPods با نگه‌داشتن دکمه پشت کیس).

هندزفری من روشن می‌شود ولی گوشی آن را شناسایی نمی‌کند، دلیل چیست؟

ممکن است هندزفری در حالت Pairing نباشد یا قبلاً به دستگاه دیگری متصل شده باشد؛ اتصال قبلی را قطع و دوباره تلاش کنید.

چرا هندزفری بلوتوث فقط به بعضی گوشی‌ها وصل می‌شود؟

احتمال ناسازگاری بین نسخه بلوتوث گوشی و هندزفری وجود دارد، به‌ویژه اگر یکی از دستگاه‌ها خیلی قدیمی یا خیلی جدید باشد.

آیا می‌توان مشکل بلوتوث گوشی را با نرم‌افزار حل کرد؟

بله؛ با پاک‌ کردن کش بلوتوث در اندروید یا ریست تنظیمات شبکه در آیفون معمولاً مشکلات موقتی رفع می‌شوند.