آموزش دایورت کردن گوشی

حتما برای‌تان پیش آمده که شرایط پاسخ‌گویی مستقیم به تماس‌ها را به‌دلیل حضور در یک جلسه کاری، سفر، خاموش بودن تلفن همراه یا حتی اختلال شبکه نداشته باشید. چنین چیزی می‌تواند باعث از دست رفتن تماس‌های مهم شود. در چنین موقعیتی، انتقال تماس راه‌حلی کاربردی و ساده است که از گذشته هم بسیار مرسوم بوده است. در این مقاله به‌صورت دقیق و مرحله‌ به ‌مرحله با روش‌های مختلف دایورت کردن گوشی آشنا می‌شوید تا بتوانید بدون پیچیدگی، تماس‌های ورودی خود را مدیریت کنید.

آشنایی با دایورت کردن گوشی

دایورت کردن خط یا انتقال تماس قابلیتی است که به کمک آن می‌توان تماس‌های ورودی یک شماره را به شماره‌ای دیگر منتقل کرد. این امکان توسط اپراتورهای تلفن همراه ارائه می‌شود و معمولا از طریق کدهای دستوری یا تنظیمات گوشی فعال می‌شود. مهم‌ترین مزیت استفاده از دایورت گوشی انتقال تماس‌های مهم است. همچنین در شرایط اشغال بودن خط، خاموش بودن گوشی یا در دسترس نبودن شبکه، این قابلیت نقش یک مسیر جایگزین مطمئن را ایفا می‌کند.

استفاده از کد دایورت (ساده‌ترین روش انتقال تماس)

ساده‌ترین و سریع‌ترین روش انتقال تماس، استفاده از کدهای دستوری است که مستقیما از طریق صفحه شماره‌گیر گوشی وارد می‌شوند. این روش به نوع گوشی وابسته نیست و روی اکثر سیم‌کارت‌ها فعال است. تنها کافی است کد مربوطه را به همراه شماره مقصد وارد کرده و آن را شماره‌گیری کنید تا درخواست به شبکه اپراتور ارسال شود و انتقال تماس فعال گردد.

در این روش، تمام تماس‌های ورودی بدون هیچ شرطی به شماره تعیین‌شده منتقل می‌شوند. به همین دلیل، بهتر است پیش از فعال‌سازی، از در دسترس بودن شماره مقصد اطمینان داشته باشید. این شیوه برای زمانی مناسب است که قصد دارید برای مدت مشخصی پاسخ‌گویی را به فرد یا خط دیگری بسپارید، مانند ساعات کاری یا ایام سفر.

مراحل فعال‌سازی انتقال تماس با کد دستوری:

• وارد بخش شماره‌گیر (Dialer) شوید.
• کد *21* را وارد کنید.
• شماره مقصد را بدون صفر ابتدایی (با پیش‌شماره) بنویسید.
• در پایان علامت # را اضافه کنید.
• دکمه تماس را فشار دهید.

آموزش دایورت کردن شماره در صورت اشغال بودن

گاهی ترجیح می‌دهید فقط وقتی در حال مکالمه هستید و خطتان مشغول است، تماس‌های جدید به شماره دیگری منتقل شود تا تماس پشت خط از دست نرود. در این مدل از دایورت یک شماره به شماره دیگر، شبکه تنها زمانی تماس را به مقصد دوم هدایت می‌کند که وضعیت خط شما «busy» تشخیص داده شود و در بقیه مواقع تماس مستقیماً روی گوشی اصلی زنگ می‌خورد.

مراحل فعال‌سازی انتقال در صورت اشغال بودن:

• باز کردن صفحه شماره‌گیر.
• وارد کردن کد *61*شماره مقصد#
• فشردن دکمه تماس و صبر برای پیام تایید اپراتور.
• در صورت نیاز، روشن کردن اینترنت داده و تکرار شماره‌گیری کد.

طریقه دایورت کردن گوشی در صورت خاموشی

وقتی می‌دانید گوشی‌تان قرار است خاموش شود، شارژ کمی دارید یا در منطقه‌ای بدون آنتن قرار می‌گیرید، دایورت در حالت عدم دسترسی، خیال شما را راحت می‌کند. در این وضعیت، تا زمانی که گوشی روشن و در شبکه باشد، تماس‌ها عادی برقرار می‌شوند؛ اما به محض خاموش شدن یا خارج شدن از پوشش، تماس به طور خودکار به شماره مقصد انتقال می‌یابد.

مراحل فعال‌سازی انتقال در صورت خاموش یا خارج از دسترس بودن:

• باز کردن صفحه شماره‌گیر گوشی.
• وارد کردن کد *67*شماره مقصد#
• لمس دکمه برقراری تماس و انتظار برای پیام موفقیت عملیات.
• اطمینان از فعال بودن اینترنت سیم‌کارت در صورت نمایش اخطار.

کد لغو دایورت چیست؟

همان‌طور که با یک کد ساده می‌توانید دایورت را فعال کنید، برای بازگرداندن تماس‌ها به حالت عادی نیز یک کد جهانی روی اکثر اپراتورها تعریف شده است. در بسیاری از خطوط همراه در ایران، همین کد تمام انواع انتقال تماس (همیشگی، در صورت اشغال، عدم پاسخ یا عدم دسترسی) را غیرفعال می‌کند و بوق خط به حالت عادی بازمی‌گردد. کافی است در صفحه شماره‌گیر، این کد را وارد کرده و تماس را بگیرید تا پیام موفقیت لغو به شما نمایش داده شود.

• کد لغو دایورت: #21#

با این حال، گاهی پیش می‌آید که حتی پس از وارد کردن این کد، تماس‌ها همچنان منتقل می‌شوند و کاربر تصور می‌کند مشکلی در شبکه وجود دارد. یکی از دلایل رایج، تنظیمات VoLTE روی گوشی‌های اندروید و آیفون است که ممکن است با سرویس انتقال تماس تداخل ایجاد کند و مانع ثبت صحیح درخواست در شبکه شود.

برای رفع این مشکل، پیشنهاد می‌کنیم که موقتا گزینه VoLTE را در تنظیمات شبکه غیرفعال، گوشی را ریستارت و سپس دوباره کد را شماره‌گیری کنید؛ بعد از موفقیت عملیات، می‌توانید این تنظیم را دوباره به حالت پیش فرض خودش بازگردانید.

دایورت کردن خط در گوشی‌های اندروید (سامسونگ، شیائومی و ...)

اگر ترجیح می‌دهید به جای استفاده از کد، از محیط تنظیمات گوشی کمک بگیرید، اندروید گزینه‌ای اختصاصی با عنوان Call Forwarding در بخش تنظیمات تماس در اختیار شما قرار می‌دهد. این روش به‌ویژه زمانی مفید است که بخواهید برای هر حالت (همیشه، در صورت اشغال، بی‌پاسخ ماندن یا عدم دسترسی) مقصد جداگانه‌ای تعریف کنید و کنترل بیشتری روی جزئیات داشته باشید. ساختار کلی مسیر در برندهای مختلف مثل سامسونگ و شیائومی شبیه به هم است، هرچند ممکن است نام منوها کمی تفاوت داشته باشد.

مراحل کلی فعال‌سازی انتقال تماس در اندروید:

• باز کردن اپلیکیشن تماس و لمس آیکون «سه نقطه» برای ورود به تنظیمات
• انتخاب گزینه تنظیمات تماس یا Call Settings
• ورود به بخش سرویس‌های مکمل یا Supplementary services
• انتخاب سیم‌کارتی که می‌خواهید روی آن انتقال تماس فعال باشد
• لمس گزینه Call Forwarding یا «انتقال تماس»
• انتخاب یکی از گزینه‌ها: Always forward، Forward when busy، Forward when unanswered، Forward when unreachable
• وارد کردن شماره مقصد و تایید فعال‌سازی.

لغو دایورت در گوشی‌های اندروید

برای خاموش کردن هر نوع انتقال تماس در اندروید، کافی است همان مسیری را که برای فعال‌سازی طی کرده‌اید دوباره باز کنید. پس از ورود به Call Forwarding، روی هر حالت فعال ضربه بزنید و گزینه غیرفعال‌سازی یا Turn off را انتخاب کنید تا تماس‌ها مستقیماً روی سیم‌کارت اصلی شما زنگ بخورند. این روش زمانی کاربردی است که بخواهید تنها یک حالت خاص (مثلاً فقط دایورت در صورت عدم پاسخگویی) را خاموش کنید، بدون اینکه سایر تنظیمات شما تحت تاثیر قرار بگیرد.

دایورت کردن خط در گوشی‌های آیفون

در آیفون، اپل مسیر ساده و یکپارچه‌ای برای انتقال تماس فراهم کرده است که از طریق منوی تنظیمات و بدون نیاز به کدهای متعدد در دسترس است. برخلاف اندروید، در iOS امکان تنظیم دایورت شرطی از داخل تنظیمات (مثلاً فقط هنگام اشغال بودن) پیش‌بینی نشده و گزینه Call Forwarding به‌صورت کلی همه تماس‌ها را به شماره مقصد منتقل می‌کند. نکته مهم این است که هنگام تنظیم این گزینه باید در محدوده پوشش شبکه باشید تا گوشی بتواند تنظیمات را با اپراتور هماهنگ کند.

مراحل فعال‌سازی انتقال تماس در آیفون:

• ورود به Settings
• انتخاب گزینه Phone
• لمس گزینه Call Forwarding
• روشن کردن سوئیچ Call Forwarding
• انتخاب Forward To و وارد کردن شماره مقصد

لغو دایورت در گوشی‌های آیفون

برای بازگرداندن تماس‌ها به آیفون، کافی است دوباره به مسیر Settings > Phone > Call Forwarding برگردید و سوئیچ این گزینه را خاموش کنید. با غیرفعال شدن این بخش، تماس‌ها دیگر به شماره مقصد ارسال نمی‌شوند و مانند حالت عادی مستقیماً روی سیم‌کارت آیفون شما زنگ خواهند خورد. اگر پس از خاموش کردن هنوز انتقال ادامه داشت، یک‌بار گوشی را ریستارت کنید و در صورت لزوم، از کدهای عمومی اپراتور برای قطع انتقال کمک بگیرید.

آموزش دایورت کردن از طریق خطوط تلفن ثابت

دایورت تلفن ثابت یکی از راهکارهای جذاب برای مواقعی است که در منزل حضور نداریم و می‌خواهیم تماس‌های دریافتی در چنین مواقعی به خط تلفن همراه‌مان منتقل شود. خب برای این منظور می‌توانید از سرویس دایورت تلفن ثابت استفاده کنید. برای این منظور کافی است که با چند کد دستوری ساده آشنا شوید.

در نظر داشته باشید که در ۹۹ درصد مواقع، شما نیازی به فعال کردن دایورت تلفن ثابت از مخابرات ندارید و این سرویس برای خط تلفن شما فعال است. اما اگر چنین نبود، کافی است که با مخابرات منطقه خود تماس بگیرید تا طی یک الی دو روز کاری، این مشکل برطرف شود. گاهی اوقات هم دستگاه تلفن مبدا یا مقصد به سیستم Tone مجهز نیست و دایورت امکان پذیر نخواهد بود. در ادامه طریقه دایورت کردن تلفن ثابت با کمک کدهای دستوری و لغو آن‌ها را یاد می‌گیریم:

آیا دایورت کردن هزینه دارد؟

دایورت کردن گوشی در اپراتورهای ایرانی مانند همراه اول، ایرانسل و رایتل رایگان است و تنها هزینه‌ای که متحمل می‌شوید، تعرفه تماس دریافتی توسط خط مقصد خواهد بود؛ یعنی هر دقیقه‌ای که تماس روی شماره دوم برقرار می‌ماند، بر اساس تعرفه‌های عادی همان اپراتور محاسبه می‌شود. فعال‌سازی یا لغو سرویس نیز هزینه‌ای ندارد و بدون نیاز به شارژ اضافی قابل انجام است.

هرچند در برخی موارد نادر، اپراتورها ممکن است تعرفه‌ای جزئی برای دایورت‌های خاص دریافت کنند که بهتر است از سایت رسمی اپراتور استعلام بگیرید. این ویژگی به کاربران اجازه می‌دهد بدون نگرانی مالی، تماس‌های مهم را مدیریت کنند و بهره‌وری روزانه‌شان را افزایش دهند.

دایورت پیامک امکان‌پذیر است؟

خیر، دایورت کردن خط برای پیامک‌ها به‌صورت استاندارد و سراسری در اپراتورهای ایرانسل و همراه اول پشتیبانی نمی‌شود، زیرا SMS از طریق مراکز پیام‌رسان جداگانه‌ای ارسال می‌شود و قابلیت انتقال خودکار ندارد. با این حال، برخی پنل‌های پیامکی حرفه‌ای یا اپلیکیشن‌های شخص ثالث مانند ملی پیامک، امکان هدایت و فوروارد هوشمند پیامک‌ها به شماره یا ایمیل دیگر را فراهم می‌کنند.

این سرویس‌ها پولی بوده و نیاز به ثبت‌نام و تنظیمات اضافی دارند. برای کاربران عادی، بهترین جایگزین استفاده از برنامه‌های مدیریت پیام با قابلیت اعلان روی دستگاه‌های دیگر است تا بدون از دست دادن پیام‌ها، همیشه مطلع بمانید.

حرف آخر

دایورت، اگر درست و آگاهانه استفاده شود، تبدیل به ابزاری امن برای مدیریت ارتباطات در شلوغ‌ترین روزهای زندگی می‌شود. با شناخت انواع حالت‌ها، کدها و تنظیمات اندروید و آیفون، می‌توانید بدون نگرانی از خاموش شدن، بی‌پاسخ ماندن یا خارج از دسترس بودن، همیشه راهی برای پاسخ‌گویی یا ثبت تماس‌ها داشته باشید. در نهایت، مهم این است که پیش از نیاز فوری، این قابلیت را امتحان و برای سناریوهای مختلف زندگی خود بهترین تنظیم را انتخاب کنید.

شاید در مسیر دایورت گوشی سوال شما هم باشد:

دایورت چیست؟

دایورت به معنای انتقال خودکار تماس‌ها (و در برخی خدمات، پیامک‌ها) از یک خط به خط دیگر است تا در شرایطی که در دسترس نیستید، تماس‌ها روی شماره‌ای جایگزین پاسخ داده شوند.

چگونه دایورت را لغو کنیم؟

برای بسیاری از خطوط موبایل، با شماره‌گیری کد ‎#21# در صفحه شماره‌گیر و فشردن دکمه تماس، تمام حالت‌های انتقال تماس غیرفعال می‌شوند و خط به وضعیت عادی برمی‌گردد.

چگونه دایورت کنیم؟

می‌توانید با وارد کردن کد ‎*21*شماره مقصد# در شماره‌گیر، یا از طریق تنظیمات Call Forwarding در گوشی‌های اندروید و آیفون، تماس‌های خود را به شماره دلخواه منتقل کنید.