خریداران گران‌ترین پرچمدار جدید اپل یعنی iPhone 18 Pro Max در ایالات متحده با یکی از عجیب‌ترین و اعصاب‌خردکن‌ترین بحران‌های ارتباطی چند سال اخیر مواجه شده‌اند. بر اساس گزارش‌های متعدد، خریدارانی که از شبکه اپراتور AT&T استفاده می‌کنند، به‌طور ناگهانی دسترسی خود را به تمامی خدمات ارتباطی شامل تماس صوتی، ارسال پیامک و اینترنت همراه از دست داده‌اند و نوار وضعیت گوشی آن‌ها روی حالت اضطراری «SOS» قفل شده است.

تبلیغات
فهرست مطالب
  1. آپدیت iOS 27.0.1 بی‌فایده بود؛ فقط پیشگیری می‌کند، درمان نه!
  2. راز تفاوت پرو و پرو مکس؛ بازی مودم‌ها!

آپدیت iOS 27.0.1 بی‌فایده بود؛ فقط پیشگیری می‌کند، درمان نه!

با بالا گرفتن اعتراضات، اپل و AT&T به‌سرعت وارد عمل شدند و به‌روزرسانی اضطراری iOS 27.0.1 را به همراه به‌روزرسانی تنظیمات اپراتور (Carrier Update نسخه 72.1) منتشر کردند. اما شوک اصلی زمانی رخ داد که مشخص شد این آپدیت تنها از بروز مشکل در گوشی‌های سالم «جلوگیری» می‌کند!

دستگاه‌هایی که پیش از دریافت این آپدیت آنتن خود را از دست داده و روی حالت SOS مانده‌اند، حتی با نصب iOS 27.0.1 یا ریست فکتوری احیا نمی‌شوند و اپل رسماً اعلام کرده که این گوشی‌ها دچار اختلال سخت‌افزاری شده‌اند و مالکان آن‌ها باید برای تعویض کامل دستگاه (Hardware Replacement) به فروشگاه‌ها مراجعه کنند.

راز تفاوت پرو و پرو مکس؛ بازی مودم‌ها!

دلیل اصلی درگیر نشدن مدل کوچک‌تر، یعنی آیفون ۱۸ پرو در این اختلال، به تفاوت‌های بنیادی در معماری سخت‌افزاری دو دستگاه بازمی‌گردد؛ زیرا آیفون ۱۸ پرو به نسل جدید مودم اختصاصی اپل (C2) مجهز شده، در حالی که آیفون ۱۸ پرو مکس در نسخه مخصوص بازار آمریکا همچنان از مودم ساخت کوالکام (Qualcomm) استفاده می‌کند که عدم هماهنگی سخت‌افزاری بیس‌باند آن با پروتکل‌های جدید شبکه AT&T باعث قطع کامل ارتباط فرکانسی شده است. این ماجرا و احتمال شکل‌گیری یک «آنتن‌گیت» جدید، اتفاق بی‌سابقه‌ای در تاریخ کوپرتینونشین‌ها نیست و اپل پیش از این نیز سابقه مواجهه با بحران‌های مشابهی در شبکه و آنتن‌دهی محصولات خود را داشته است.

  • نگاهی به سابقه تاریخی اپل نشان می‌دهد که چنین سوابقی بی‌پیشینه نیستند؛ از جنجال معروف «آنتن‌گیت» در آیفون 4 (سال ۲۰۱۰) که لمس فریم فلزی باعث افت شدید آنتن می‌شد و استیو جابز جمله‌ معروف «گوشی را اشتباه در دست می‌گیرید!» را بر زبان آورد، تا مشکل “No Service” در آیفون 7 (سال ۲۰۱۶) به‌دلیل نقص سخت‌افزاری برد و چیپست بیس‌باند که اپل را مجبور به فراخوان و تعمیر رایگان کرد، و همچنین اختلالات بیس‌باند و جدا شدن لایه‌های برد (Interposer) در آیفون‌های نسل ۱۲ و ۱۳ که موجب پریدن کامل آنتن و کد IMEI می‌شد، همگی گواهی بر چالش‌های دیرینه این شرکت هستند؛ حال باید دید آیا اپل می‌تواند با مدیریت سریع بحران آیفون ۱۸ پرو مکس، از تبدیل آن به یک رسوایی بزرگ‌تر جلوگیری کند یا خیر.