با حادثه‌ای که برای Galaxy Note7 پیش آمد، سامسونگ متحمل ضرر مالی سنگینی شد. شاید تصور کنید مشتریان این شرکت دیگر به محصولاتش اعتماد نمی‌کنند و به سراغ محصولات شرکت‌های رقیب می‌روند، اما گزارشی که موسسه تحقیقاتی BayStreet منتشر کرده است نشان می‌دهد شمار زیادی از خریداران گلکسی نوت7 همچنان به سامسونگ وفادار باقی می‌مانند.

تبلیغات

در این گزارش آمده است 70 درصد خریداران  نوت7 یکی از گوشی‌های گلکسی اس7 و گلکسی اس7 اج را به عنوان گوشی جایگزین انتخاب می‌کنند و همچنان به برند سامسونگ و محصولاتش وفادار می‌مانند. این درحالی است که تنها 15 درصد از آنها سراغ iOS می‌روند و 15 درصد نیز دیگر گوشی‌های اندرویدی سایر برندها را انتخاب می‌کنند.

نکته حائز اهمیت، در مورد مشتریانی که به سامسونگ وفادار می‌مانند، این است که آنها گوشی‌های هوشمند سامسونگ را به دلیل کیفیت‌شان دوباره انتخاب کرده‌اند، نه به دلیل پیشنهادهای جذابی که این شرکت برای مرجوع کردن Galaxy Note7 به مشتریان داده است.