مشکل خاموش شدن گوشی‌های گوگل پیکسل 3a

گوشی‌های پیکسل گوگل به خاطر عملکرد روان باتریشان معروف هستند که به لطف بهره گرفتن این دستگاه‌ها از اندروید خام سازنده محقق می‌شود. این گوشی‌ها درواقع راهکار اصلی برای تجربه اندروید ناب و واقعی هستند و از آنجا که گوگل کمپانی سازنده اندروید و گوشی‌های پیکسل است، اینگونه تصور می‌شود که بروز باگ و هرگونه مشکلی مرتبط به این موضوع در حداقل ممکن باقی می‌ماند. متاسفانه همه نسل‌های گوگل پیکسل از مشکل به خصوصی رنج برده‌اند که ممکن است سخت افزاری یا نرم افزاری بوده باشد. گوشی‌های میان رده پیکسل 3a و 3a XL که اخیرا معرفی شدند هم از این قاعده مستثنی نیستند.

برخی دارندگان این پیکسل‌های تازه و ارزان قیمت گزارش کرده‌اند که گوشی‌هایشان در حالت بدون استفاده و اصطلاحاً idle به طور اتفاقی خاموش می‌شود. این مشکل ظاهرا برای کاربران هر دو مدل 3a و 3a XL رخ داده و اغلب هم در طول روز باعث خاموش شدن دستگاه شده است. از روز گذشته هم کاربران بسیاری در Reddit مشکل دستگاه‌های خود را گزارش کردند. از طرفی همچنین برخی دارندگان این مدل‌ها ادعا می‌کنند دستگاه‌هایشان چنین مشکلی ندارند. هنوز علت اصلی بروز این باگ مشخص نشده اما احتمال اینکه اپلیکیشن‌های جانبی باعث باشند هم رد شده است. برخی کاربران Reddit گفته‌اند در حالت استفاده Safe Mode از گوشی توانسته‌اند این مشکل را رفع کنند. این وضعیت همه اپلیکیشن‌های جانبی  را غیرفعال می‌کند. وقتی دستگاه به طور اتفاقی خاموش می‌شود، نمی‌توانید آن را دوباره با فشردن کلید پاور روشن کنید؛ درواقع باید از روش هارد ریست برای این کار بهره بگیرید و پس از فشردن دکمه پاور 30 ثانیه آن را نگه دارید.

با توجه به غیرمنتظره بودن بروز این باگ در گوشی، کشف علت رخ دادنش هم دشوار خواهد بود. گزارش این باگ تازه در اولین مراحل خود قرار دارد و گوگل هم هنوز بیانیه‌ای رسمی در این باره منتشر نکرده است. باید منتظر بمانیم و ببینیم نظر کمپانی سازنده در این باره چیست و چه تمهیدی برای رفعش می‌اندیشد.