فراخوان مایکروسافت برای تعویض شارژر و کابل شارژ آسیب‌دیده سرفیس‌ها

روز جمعه مایکروسافت برای شارژرها و کابل‌های شارژ سرفیس پرو، سرفیس پرو 2 و سرفیس پرو 3 فراخوانی منتشر کرد. این فراخوان شامل تبلت‌هایی می‌شود که در امریکا تا پیش از مارس 2015 و در اروپا تا پیش از جولای 2015 به فروش رسیده‌اند.

طبق این فراخوان، اگر کابل شارژر به‌دفعات تا شود یا به‌شدت پیچیده شود، امکان گرم شدن بیش از حد و آتش گرفتن آن وجود دارد. یکی از مسئولان مایکروسافت اعلام کرده که این مشکل به‌علت پیچیده شدن کابل پاور روی می‌دهد، درحالی‌که برخی کاربران سرفیس پروهای آسیب‌دیده ادعا کرده‌اند این مشکل به‌دلیل شارژر برق آنهاست. مایکروسافت به‌زودی اعلام می‌کند که کاربران چطور می‌توانند کابل رایگان دریافت کنند.

طبق بیانیه منتشرشده، مایکروسایت وبسایتی جداگانه برای این کار راه‌اندازی می‌کند تا صاحبان سرفیس پرو، سرفیس پرو 2 و سرفیس پرو 3 برای دریافت شارژر و کابل جایگزین اقدام کنند. این فراخوان شامل سرفیس پرو 4 و نسخه‌های معمولی سرفیس نمی‌شود.