باگ ویندوز 7 مانع از خاموش یا ریبوت کردن کامپیوتر می‌شود

بر اساس گزارش‌های متعدد، باگی عجیب با منشأیی ناشناخته این هفته گریبانگیر کاربران ویندوز ۷ شده است. کاربران می‌گویند در چند روز اخیر در هنگام خاموش کردن یا ریبوت سیستم پیامی روی نمایشگر کامپیوترشان ظاهر شده که به آن‌ها می‌گوید اجازه خاموش کردن دستگاه خود را ندارند. منشأ این باگ در هنگام نگارش این مطلب هنوز ناشناخته باقی مانده است.

کاربران در طول دو روز گذشته به طرق مختلف به دنبال پیدا کردن روشی برای حل این مشکل بوده‌اند و خبر خوب این است که توانسته‌اند حداقل یک راهکار موقت برای برطرف نمودن این ایراد عجیب پیدا کنند.

خوشبختانه این راهکار که توسط یکی از کاربران وب‌سایت ردیت پیدا شده نیاز به اسکریپت‌نویسی یا دانش فنی خاصی ندارد و توسط هر کاربری قابل انجام است. تنها مشکل این روش این است که هر بار برای خاموش کردن کامپیوتر باید این مراحل را طی کنید.

• یک اکانت ادمین جدید بسازید.
• وارد آن اکانت شوید.
• مجددا به اکانت اولیه و پیش‌فرض خود برگردید.
• حالا می‌توانید سیستم را خاموش یا ریبوت کنید.

روش دیگری که برای حل این مشکل پیشنهاد شده راهکاری غیررسمی است که توسط چند کاربر ردیت و البته تیم پشتیبانی شرکت Quick Heal ارائه شده است. کاربران بسیاری گزارش کرده‌اند که با این روش توانسته مشکل خود را به شکل پایدارتری حل کنند. مراحل آن به صورت زیر است:

• دکمه‌های Windows + R را فشار دهید تا پنجره Run باز شود.
• عبارت gpedit.msc را تایپ کرده و اینتر بزنید.
• در پنجره Group Policy Editor به مسیر Computer Configuration > Windows Settings > Security Settings > Local Policies > Security Options بروید.
• در پنل سمت راست روی User Account Control: Run all administrators in Admin Approval Mode دو بار کلیک کنید.
• در پنجره جدید گزینه Enable را انتخاب نمایید.
• مجددا پنجره Run را باز کنید اما این بار gpupdate /force را تایپ کرده و اینتر بزنید. با این کار تمام تغییراتی که اعمال کردید آپدیت می‌شود.
• حالا می‌توانید کامپیوتر خود را به صورت عادی خاموش یا ریبوت کنید.

پشتیبانی از ویندوز ۷ رسما در تاریخ ۱۴ ژانویه ۲۰۲۰ به پایان رسید و دیگر قرار نیست آپدیتی برای این سیستم عامل منتشر شود. البته مایکروسافت ماه پیش این قاعده را زیر پا گذاشت تا آپدیتی برای حل مشکل نمایش والپیپر این سیستم عامل ارائه کند.

اکنون با توجه به این که مشکل خاموش نشدن سیستم نسبت به نمایش والپیپر از اهمیت بسیار بیشتری برخوردار است، این احتمال وجود دارد که مایکروسافت استثنای دیگری برای این موضوع قائل شده و آپدیت تازه‌ای منتشر کند تا مشکل کاربرانِ درگیر با این مسئله برطرف شود.