ماجرای جاسوسی سیری از کاربران آیفون تا چه اندازه صحت دارد؟
اپل در پی شکایت مبنی بر نقض حریم خصوصی کاربران توسط سیری، با پرداخت ۹۵ میلیون دلار به شاکیان، پرونده را مختومه کرد. اپل تاکید دارد که دادههای سیری برای اهداف تبلیغاتی استفاده نشده و کاربران میتوانند با غیرفعال کردن گزینههای مربوطه، از جمعآوری دادهها توسط سیری جلوگیری کنند.
اپل به تازگی در مورد نحوه جمعآوری و استفاده از دادههای کاربران توسط دستیار صوتی خود، سیری، شفافسازیهایی ارائه داده است. این شرکت تاکید کرده که دادههای جمعآوری شده توسط سیری به هیچ عنوان برای اهداف تبلیغاتی مورد استفاده قرار نگرفته و به شرکتهای تبلیغاتی فروخته نمیشود. اپل همواره بر حفظ حریم خصوصی کاربران خود تاکید داشته و مدعی است که سیری از ابتدا با در نظر گرفتن این اصل مهم طراحی و توسعه یافته است.

این اظهارات در پی حل و فصل یک پروندهی حقوقی دستهجمعی مطرح شده است. در این پرونده، شاکیان ادعا کرده بودند که سیری بدون اطلاع و رضایت کاربران، به طور مخفیانه به مکالمات آنها گوش میدهد و این اطلاعات را با شرکتهای تبلیغاتی به اشتراک میگذارد. به عنوان نمونه، خانم فومیکو لوپز، شاکی اصلی این پرونده، اظهار داشت که سیری مکالمات او و دخترش را بدون اطلاع آنها ضبط کرده و پس از صحبت در مورد محصولاتی مانند کفشهای نایک ایر جردن، آنها با تبلیغات هدفمند مرتبط با این محصولات مواجه شدهاند. این امر نگرانیهایی را در مورد نقض حریم خصوصی کاربران و سوءاستفاده از دادههای شخصی آنها برانگیخته بود.
در واکنش به این اتهامات، اپل با انتشار بیانیهای رسمی، به طور قاطعانه اعلام کرد که "دادههای سیری هرگز برای ایجاد پروفایلهای بازاریابی مورد استفاده قرار نگرفته و تحت هیچ شرایطی و با هیچ هدفی به اشخاص ثالث فروخته نشده است." این شرکت تاکید کرد که اطلاعات جمعآوری شده توسط سیری صرفاً برای بهبود عملکرد و ارتقاء کیفیت این دستیار صوتی به کار میرود. هدف اپل از جمعآوری این دادهها، درک بهتر نحوه تعامل کاربران با سیری و ارائه پاسخهای دقیقتر و مرتبطتر به درخواستهای آنهاست.
برای جلوگیری از ادامه روند دادرسی و صرفهجویی در هزینههای حقوقی، اپل تصمیم به حل و فصل این پرونده با پرداخت مبلغ ۹۵ میلیون دلار گرفت. این شرکت ضمن رد هرگونه تخلف و سوءاستفاده از دادههای کاربران، تاکید کرد که ادعاهای مطرح شده مبنی بر "ضبط، افشای اطلاعات به اشخاص ثالث یا عدم حذف مکالمات ضبط شده در نتیجهی فعال شدن سیری بدون کسب اجازه" صحت ندارد. اپل اعلام کرد که این توافق صرفاً به منظور "جلوگیری از هزینههای بیشتر دادرسی و رفع نگرانیهای مربوط به ارزیابی شخص ثالث که پیشتر در سال ۲۰۱۹ به آن پرداخته شده بود" صورت گرفته است.
اپل همواره به عنوان یکی از پیشگامان حفظ حریم خصوصی کاربران در دنیای فناوری شناخته میشود. برخلاف برخی از رقبای خود که دادههای کاربران را برای اهداف تبلیغاتی جمعآوری و استفاده میکنند، اپل بسیاری از ویژگیهای خود را به گونهای طراحی کرده که به طور کامل روی دستگاه کاربر اجرا شوند. این رویکرد به این معناست که دادههای کاربر به سرورهای اپل ارسال نمیشوند و در نتیجه، خطر سوءاستفاده از آنها کاهش مییابد. اپل همچنین اعلام کرده که کارشناسان مستقل و خارجی قادر به بررسی و تایید کنترلهای حریم خصوصی مربوط به بخش محاسبات ابری خصوصی (Private Cloud Compute) سیستم هوش مصنوعی اپل هستند. این امر نشاندهنده تعهد اپل به شفافیت و پاسخگویی در زمینه حفظ حریم خصوصی کاربران است.

با این وجود، در مورد دستیار صوتی سیری، بخشی از دادهها، از جمله فایلهای صوتی درخواستهای کاربران، به سرورهای اپل ارسال میشود. اما طبق شرایط و ضوابط استفاده از سیری، "مگر اینکه کاربر به طور مشخص گزینه بهبود سیری و دیکته را فعال کند، دادههای صوتی او توسط اپل ذخیره نمیشود." به عبارت دیگر، صدای کاربر در سرورهای اپل پردازش شده و پس از انجام پردازش مورد نظر، از سرورها حذف میشود و نگهداری نمیشود. این بدان معناست که اپل تنها در صورتی فایلهای صوتی کاربران را ذخیره میکند که آنها به صورت آگاهانه و با اطلاع کامل، این گزینه را فعال کرده باشند.
همچنین، ممکن است متنهای تبدیل شده از فایلهای صوتی کاربران توسط اپل ذخیره شود. با این حال، اپل تاکید میکند که هم دادههای صوتی و هم متنهای تبدیل شده به صورت کاملاً ناشناس ذخیره میشوند. به این معنی که به هر داده یک شناسه تصادفی اختصاص داده میشود و این دادهها به هیچ عنوان به حساب کاربری اپل کاربر مرتبط نمیشوند. این شناسه تصادفی نیز پس از گذشت شش ماه از دادهها جدا میشود و اپل ممکن است این دادهها را حداکثر تا دو سال نگهداری کند. این اقدام به منظور بهبود دقت و کارایی سیری و ارائه خدمات بهتر به کاربران انجام میشود.

طبق قوانین و شرایط اپل، این شرکت به صراحت اعلام کرده که از دادههای سیری برای اهداف بازاریابی استفاده نمیکند و هرگز این دادهها را به شخص یا شرکت دیگری نمیفروشد. ذخیرهسازی فایلهای صوتی تنها در صورتی انجام میشود که کاربر گزینه بهبود سیری را فعال کرده باشد.
از آنجایی که این یک فرآیند انتخابی است، این ویژگی به طور پیشفرض غیرفعال است و کاربر میتواند در صورت تمایل آن را فعال کند.
با این وجود، اگر کاربری همچنان نگران جمعآوری و پردازش دادههای خود توسط سیری، حتی متنهای تبدیل شده از صدا، باشد، میتواند به راحتی این ویژگی را غیرفعال کند. برای این کار، کافی است به تنظیمات دستگاه خود رفته و به بخش «اپل اینتلیجنس و سیری» و سپس «صحبت با سیری» بروید. در این قسمت، با انتخاب گزینه خاموش و غیرفعال کردن تمام گزینههای مربوطه، میتوانید از جمعآوری هرگونه داده توسط سیری جلوگیری کنید.
همچنین، اپل امکان حذف تاریخچه سیری و دیکته را نیز برای کاربران فراهم کرده است. برای این منظور، میتوانید به بخش «اپل اینتلیجنس و سیری» و سپس «تاریخچه سیری» در تنظیمات دستگاه خود مراجعه کرده و گزینه «حذف تاریخچه سیری» را انتخاب کنید. با این کار، تمام دادههای مربوط به سیری و دیکته از دستگاه شما حذف خواهد شد.
برچسبها: