معضل جدید برای کاربران پیکسل، عدم دسترسی به اپلیکیشن‌های گوگل

به تازگی برخی کاربران تلفن‌های پیکسل با مشکل عدم عملکرد سرویس‌های گوگل پلی مواجه شده‌اند. این مشکل باعث ایجاد پیغام‌هایی مبنی بر عدم پشتیبانی از سمت دستگاه برای اپلیکیشن‌های ساخت گوگل شده است. نکته جالب اینجاست که این مشکل شامل دستگاه‌های جدیدی مانند Pixel 9 Pro XL نیز می‌شود، در حالی که سرویس‌های گوگل پلی روی گوشی‌هایی با اندروید 6.0 به بالا قابل استفاده هستند.

سرویس‌های گوگل پلی یکی از اجزای کلیدی سیستم‌عامل اندروید به شمار می‌روند و به‌روزرسانی اپلیکیشن‌های گوگل، اتصال به سرویس‌های گوگل مانند ورود به حساب و نقشه‌ها، و ارائه خدمات و کتابخانه‌های پس‌زمینه برای اپلیکیشن‌ها را ممکن می‌سازند. این ایراد باعث غیرفعال شدن اپلیکیشن‌هایی شده که به این سرویس‌ها وابسته هستند. هنوز دلیل این مشکل مشخص نیست و کاربرانی که از نسخه پایدار اندروید 15 و همچنین نسخه بتای QPR1 استفاده می‌کنند، از این مشکل رنج می‌برند.

برخی کاربران راهکارهایی برای رفع این مشکل پیدا کرده‌اند. یکی از این راهکارها شامل حذف آخرین به‌روزرسانی، به‌روزرسانی مجدد سرویس‌های گوگل پلی و سپس راه‌اندازی دوباره دستگاه است. اما به خاطر داشته باشید که این عمل ممکن است برخی از اپلیکیشن‌ها، از جمله Google Wallet و Google Messages را ریست کند.

راهنمایی دیگر این است که اگر در برنامه بتای خدمات گوگل پلی شرکت دارید، از آن خارج شوید. برخی کاربران گزارش داده‌اند که با حذف به‌روزرسانی‌ها برای اپلیکیشن گوگل پلی خدمات، مشکل آنان حل شده است.

اگر هیچ‌یک از این راهکارها مؤثر نبود، تنها گزینه باقی‌مانده ریست کارخانه‌ای دستگاه است که توجه داشته باشید این کار تمام داده‌های گوشی را پاک می‌کند.

هنوز خبری از گوگل در مورد این مشکل منتشر نشده، اما با توجه به شدت آن، انتظار می‌رود شرکت در آینده‌ای نزدیک به آن واکنش نشان دهد. این مشکل نه‌تنها به اپلیکیشن‌های گوگل مانند جیمیل و  تصاویر آسیب زده، بلکه برخی اپلیکیشن‌های شخص ثالث نیز تحت تأثیر قرار گرفته‌اند. به نظر می‌رسد این مشکل برای همه کاربران پیش نیامده است، اما تعداد شکایات در شبکه‌های اجتماعی قابل توجه است.