خانهاخبار
شرایط استرداد مبلغ پرداختی شارژ اینترنتی

شرایط استرداد مبلغ پرداختی شارژ اینترنتی

در این مطلب، شرایط استرداد مبلغ پرداختی شارژ اینترنتی اپراتور‌های متفاوت را با شما در میان خواهیم گذاشت.

۲۶ دی ۱۳۸۸

سیم‌کارت‌های اعتباری به دلیل قیمت مناسب‌تر و امکان مدیریت بهتر هزینه‌ها، از محبوبیت فراوانی در بین کاربران برخوردارند. در سال‌های اخیر و با گسترش دسترسی به اینترنت، اکثر کاربران خرید شارژ برای خطوط اعتباری خود را به صورت آنلاین انجام می‌دهند و همانند اکثر تراکنش‌های اینترنتی، بروز برخی مشکلات در حین پرداخت اجتناب ناپذیر است.

operators main.jpg

در ادامه این مطلب، نگاهی به شرایط استرداد مبلغ شارژ اینترنتی اپراتور‌های متفاوت خواهیم انداخت؛ با ما همراه باشید.

 

شرایط استرداد مبلغ پرداختی شارژ همراه اول

mci.jpg

با استناد به گفته‌های معاون بازاریابی و امور مشترکان شرکت ارتباطات سیار، در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در پروسه پرداخت، مبلغ کسر شده از حساب مشترک ظرف ۲۴ ساعت به حساب وی عودت داده می‌شود. در صورتی که مبلغ از حساب شما کسر شده است اما شاهد افزایش اعتبار خود نیستید؛ بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت صبر کنید و سپس از طریق روش‌های زیر، وضعیت استرداد وجه را پیگیری کنید:

  • با مرکز پشتیبانی شبانه‌روزی همراه اول به شماره ۹۹۹۰ تماس بگیرید.
  • از طریق اپلیکیشن همراه من به بخش "پشتیبانی" مراجعه کنید.
  • به وب‌سایت همراه اول مراجعه کرده و از طریق بخش "تماس با ما" با پشتیبانی همراه اول ارتباط برقرار کنید.
  • با بخش پشتیبانی سیستم پرداختی استفاده شده تماس حاصل کنید.

 

شرایط استرداد مبلغ پرداختی شارژ ایرانسل

irancell.jpg

طبق اعلام شرکت ایرانسل، در صورت بروز مشکل در فرآیند شارژ و عدم دریافت اعتبار، مبلغ پرداخت شده به طور خودکار به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد. این بازگشت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد. در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ به حسابتان واریز نشد، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

  • با مرکز پشتیبانی ایرانسل به شماره ۷۰۰ (با خطوط ایرانسل) و ۰۹۳۷۷۰۰۰۰۰۰ (سایر خطوط) تماس بگیرید.
  • از طریق اپلیکیشن ایرانسل من به بخش "پشتیبانی" مراجعه کنید.
  • به وب‌سایت ایرانسل مراجعه کرده و از طریق بخش "تماس با ما" با پشتیبانی ایرانسل ارتباط برقرار کنید.
  • با بخش پشتیبانی سیستم پرداختی استفاده شده تماس حاصل کنید.

 

شرایط استرداد مبلغ پرداختی شارژ رایتل

rightel.jpg

به گفته شرکت رایتل، در صورت بروز مشکل در فرآیند شارژ و عدم دریافت اعتبار، مبلغ پرداخت شده به طور خودکار به حساب بانکی شما عودت داده خواهد شد. این بازگشت وجه حداکثر تا ۷۲ ساعت زمان می‌برد.در صورتی که پس از ۷۲ ساعت مبلغ به حسابتان واریز نشد، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید:

  • با مرکز پشتیبانی رایتل به شماره ۲۰۰۰ تماس بگیرید.
  • از طریق اپلیکیشن رایتل من به بخش "پشتیبانی" مراجعه کنید.
  • به وب‌سایت رایتل مراجعه کرده و از طریق بخش "تماس با ما" با پشتیبانی رایتل ارتباط برقرار کنید.
  • با بخش پشتیبانی سیستم پرداختی استفاده شده تماس حاصل کنید.


جدیدترین‌ اخبار

به‌روزرسانی Z60 اولترا نوبیا؛ عملکردی بی‌نظیر با پردازنده‌ی نسل جدید

نوبیا به‌زودی گوشی هوشمند Z60 Ultra را با پردازنده‌ی اورکلاک‌شده‌ی اسنپدراگون ۸ نسل ۳ «Leading Version» به‌روزرسانی می‌کند. این گوشی در تاریخ ۲۳ تیر ۱۴۰۳ (23 جولای 2024) در بازار چین و بازار جهانی عرضه خواهد شد.
 

بیشتر بخوانید
آیفون دست دوم بخریم یا اندروید نو؟

در این مطلب بررسی خواهیم کرد بین آیفون دست دوم یا اندروید نو، کدام یک گزینه بهتری برای شما خواهد بود.

بیشتر بخوانید
موتورولا Edge 50 Neo در راه است؛ مشخصات و رنگ‌های احتمالی فاش شد

موتورولا به زودی از گوشی میان‌رده‌ی جدید خود به نام Moto Edge 50 Neo رونمایی خواهد کرد. این گوشی جانشین Edge 40 Neo خواهد بود و با حافظه‌ی بیشتر، رنگ‌های جدید و احتمالاً مشخصات مشابه نسل قبلی خود عرضه می‌شود.

بیشتر بخوانید

نظرات (29 نظر)

برای ثبت نظر خود وارد حساب کاربری شوید.

مهردادکریمی

۱۴۰۲/۹/۶
سلام‌دختر۹ساله‌من‌برای‌مدرسه‌با‌گوشی
بنده‌اینترنت‌اشتباهی‌خریده‌که‌حجم‌ان‌۲۱۰گیگ‌است‌ومبلغ۷۹۳۰۰۰هزارتومان
خواهشمندم‌برای‌استردادبسته‌اینترنت‌وعودت‌مبلغ‌منراذاهنمایی‌کنیدبنده‌کارگرساختمانی‌وتوان‌مالی‌ضعیفی‌هستم
اگرکمکم‌نمایید‌دعای‌خیرخودوخانواده‌ام‌راعمری‌بدرقه‌راه‌خودوخانواده‌خود‌کرده
وثواب‌جزیلی‌نصیب‌‌خودکرده‌اید.
باتشکر فراوان از کسانی که برای مددکارئ‌دیگران‌مشغول‌کارند.منتظر
پاسخ شادی افرینتان‌هستم‌بنده‌خدا
مهرداد

جعفر

۱۴۰۲/۷/۲۴
من مبلغ ۵۰۰۰۰۰تومن شارژ اینتر نتی فرستادم به شماره همراه اول الان هم اون شماره هم یا زنگ میزنم میگن خاموش یا اشتباه هست من چه جوری این مبلغ شارژ رو برگردانم

نسرین

۱۴۰۲/۶/۴
خداا

عصبانی

۱۴۰۲/۵/۲۳
سلام من شارژ مستقیم خرید کردم ۴۳۶۰۰تومن بعد یه عدد اشتباه شده به جای ۳۷ زدم ۶۷ که کلا اون خط فعال نیست.داریم مگه.براز ایرانسل کاری نداره شارژ بنده را از اون سیم کارت برگردانه به خط خودم که پول دادم خریداری کردم تراکنش رو هم فرستادم برای ایرانسل.طرف اومده زده به ماشین من اشتباه کرده بعد از تو اشتباهش برد ورمیداره.با دروغ.خسارت گرفت.خوب اشتباه دیگه شارژ برگرده به خط خودم

علیرضا دادخواه

۱۴۰۲/۵/۴
با سلام من به اشتباه به جای ایرانسل که خط مال ایرانسل بودم زدم همراه اول پول پرداخت کردم الان چطور باید برگشته کنه خریدم اینترنت یک ماهه بود

پیشنهاد سردبیر