دارندگان آیفون 14 میلیارد دلار خرج تعمیر گوشی‌شان کرده‌اند

اکنون ده سال از عرضه اولین نسل آیفون به بازارهای جهانی می‌گذرد و گرچه طی این سال‌ها ویژگی‌های سخت‌افزاری این گوشی تغییر کرده است، اما حتی گوشی‌های جدید نیز آسیب می‌بینند و خراب می‌شوند. البته در مقایسه با سایر گوشی‌های هوشمند موجود در بازار، تجربه نشان داده که آیفون عمر کاری بالاتری دارد. با این حال جدیدترین تحقیقات نشان می‌دهد که از سال 2007 تا به امروز دارندگان آیفون 14 میلیارد دلار خرج تعمیر و تعویض گوشی‌هایشان کرده‌اند.

به مناسب دهمین سالگرد معرفی آیفون شرکت خدمات پس از فروش محصولات الکترونیکی SquareTrade نتایج جدیدترین مطالعات خود بر روی دارندگان آیفون و همچنین مقایسه تست شکست آیفون اوریجینال و آیفون 7 را منتشر کرده است.

گزارش ده ساله آسیب آیفون که نشان می‌دهد طی این ده سال مردم با چه مشکلاتی در هر مدل آیفون رو به رو بوده‌اند، بیانگر این است که تقریبا نیمی از دارندگان آیفون حتی با وجود تهیه وسایل حفاظتی مانند محافظ صفحه نمایش و یا قاب گوشی، صفحه نمایش آیفونشان را شکسته یا ترک انداخته‌اند. اکثر این شکستگی‌ها زمانی رخ داده‌اند که کاربران در حال انجام چند کار همزمان بوده‌اند و آیفونشان از فاصله کمتر از 3 فوت (90 سانتی‌متر) به زمین افتاده است.

گرچه اپل از طریق آیفون و اپلیکیشن‌ها و سرویس‌های گوناگونش به سبک زندگی سالم تشویق می‌کنند، تحقیقات نشان می‌دهد که هر چه شما تحرک کمتری داشته باشید، احتمال آسیب دیدن آیفونتان نیز کمتر است. بر اساس داده‌ها افرادی که روزانه برای رفتن به مقصد خود از دوچرخه یا حمل و نقل عمومی استفاده می‌کنند و یا پیاده مسیرشان را طی می‌کنند، احتمال آسیب آیفونشان 46 درصد بیشتر است. در حالی که این عدد برای افرادی که اهل ورزش هستند، 21 درصد است.

اپل آیفون 7 را به عنوان بهترین آیفون ساخته شده تا به امروز عنوان می‌کند، اما نتایج آزمایش‌های SquareTrade نشان می‌دهد که با وجود پیشرفت آیفون در طی این ده سال، میزان آسیب دیدگی صفحه نمایش آیفون 7 به اندازه اولین نسل آیفون است. کاربرانی که با مشکل ترک خوردن صفحه نمایش رو به رو می‌شوند، دو انتخاب پیش روی خود دارند: یا باید به خود اپل مراجعه کنند یا سراغ تعمیرکاران مستقل بروند. اگر افراد به اپل مراجعه کنند بنا به محلی که زندگی می‌کنند، ممکن است گوشی‌شان برای چندین روز ضبط و به مرکز تعمیرات ارسال شود. اما اگر تصمیم بگیرند سراغ تعمیرکاران مستقل بروند و زودتر گوشی‌شان تعمیر شود، ممکن است با مشکل از بین رفتن خدمات پس از فروش گوشی خود رو به رو شوند.

گرچه امروزه در بازار گوشی‌های قدرتمند بسیاری وجود دارد و با وجود این میلیاردها دلاری که تا به امروز خرج تعمیرات آیفون شده، وفاداری کاربران آیفون به این محصول تحسین برانگیز است. بر اساس نتایج تحقیقات این شرکت، 43 درصد از کاربران فعلی آیفون در تمام عمر استفاده‌شان از گوشی هوشمند، تنها از آیفون استفاده کرده‌اند.

شما تا به حال برای آیفونتان چه مشکلی پیش آمده و چقدر خرج تعمیرش کرده‌اید؟